Parfois - Mochila de viagem

Paula Pereira apresentou a reclamação

9 de março 2019

Comprei uma mochila de viagem da nova coleção, mas não guardei comprovativo nenhum.
Pela primeira vez fiz uma viagem e utilizei-a. No final da viagem de ida (avião) a michila já se estava a descoser toda na zona de fixação das alças. Não a pude usar mais e tive de comprar uma mala nova quando esta estava nova e indicada para viagens...normal?

Data de ocorrência: 9 de março 2019

Parfois

11 de março 2019

Boa tarde,
Antes de mais, lamentamos a má experiência com a mochila de viagem que adquiriu.
Pedimos por favor que nos contacte através do nosso email (contact@parfois.com), enviando fotografias do artigo em questão e indicando em que loja e em que data efetuou a compra.
Desde já agradecemos a sua compreensão e ficamos a aguardar o seu contacto.
Cumprimentos,
PARFOIS

Paula Pereira

16 de março 2019

A Parfois resolveu imediatamente o problema trocando a mochila com defeito por uma nova.
Estou muito satisfeita com a celeridade e com a simpatia!

Paula Pereira avaliou a marca

27 de março 2019

Boa

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida