Parfois - Produto estragado

sfnl9055 apresentou a reclamação

24 de janeiro 2023

Hoje dirigi me loja do fórum de coimbra, ao qual desde ja digo que fui super bem atendida. Fui la porque no dia 30 de Novembro comprei um porta chaves que saltaram uns corações colados. Disse a colaboradora que nao tinha o ticket mas ela disse que sabendo o dia era fácil arranjar. No entanto disse que iria enviar uma foto para o departamento de qualidade para ver se aceitavam a reclamação. Depois de obter a resposta iria entao pedir o ticket. Qual é o meu espanto que nao aceitaram a reclamação. O porta chaves nao tem dois meses e ainda existem iguais na loja. O que me deixou desiludida é que sou cliente a muito tempo e nao aceitarem a trocar de um produto

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 24 de janeiro 2023

Parfois

10 de fevereiro 2023

Cara Sara,
Para que possamos analisar a situação e proporcionar-lhe um atendimento personalizado, solicitamos que nos contacte através do nosso email contact@parfois.com.
A equipa de Atendimento ao Cliente terá todo o gosto em responder a qualquer dúvida.
Agradecemos o seu contacto.
Cumprimentos,
PARFOIS

sfnl9055

23 de fevereiro 2023

Boa noite ja mandei mail e ninguém me responde.
Obrigada

sfnl9055

24 de março 2023

Continuo a aguardar resposta

sfnl9055

12 de maio 2023

Continuo a aguardar resposta.
não entendo pk nao respondem

Esta reclamação foi considerada sem resolução