Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
35,2%
Tempo Médio de Resposta
2,2%
Taxa de Solução
35,8%
Média das Avaliações
24,5%
Taxa de Retenção de Clientes
18,2%
Ranking na categoria
Malas, Carteiras e Acessórios
1 PACOMARTINEZ 88.3
2 Tous 69.4
3 Cavalinho 58
...
Parfois27.3
Barata & Ramilo, S.A.

Parfois - Recusa de devolução ou troca

Sem resolução
1/10
Inês
Inês apresentou a reclamação
9 de maio 2023
A Parfois recusou aceitar troca/devolução de mochila de viagem por ter passado meio dia do prazo de 30 dias referidos no verso da fatura. A mochila nunca foi usada e está na embalagem e com as etiquetas originais e foi explicada à marca a razão da impossibilidade de devolver mais cedo.
Data de ocorrência: 9 de maio 2023
Inês
Inês avaliou a marca
17 de agosto 2023

Marca que não merece confiança pois não tem serviço de apoio ao cliente após venda.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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