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PCDiga - Monitor já retirado da embalagem original.
Após receber um monitor encomendado na PCDiga, verifiquei que a embalagem tinha o selo da marca quebrado, não continha todas as películas protetoras, apresentava o esferovite partido e o écran com resíduos de limpeza recente. Como estive algum tempo à espera, percebo que era um monitor de montra...
Não tenciono nenhum pedido de desculpas ou descontos. Apenas alerto outros clientes para o nível profundamente amador desta empresa nas relações com os clientes. Supostamente é das maiores do ramo em Portugal
Sou cliente habitual e esta é a primeira vez que sou relativamente mal servido.
Uma recomendação à PCDiga, antes de realizarem propagandas de "youtubers". Melhorem a comunicação com os clientes. Bastava um telefonema para alertar sobre o estado do artigo.
Obrigado.
Antes de mais, obrigado pelo seu feedback.
Efetivamente houve um erro logístico da nossa parte que originou a que o produto em questão não tenha sido identificado como "Aberto" (ao contrário do que normalmente acontece quando assim é). Pedimos desde já as nossas mais sinceras desculpas.
Estamos desde já disponíveis para agendar a recolha do produto e a posterior devolução, caso assim o pretenda.
Em todo o caso, vamos desde já devolver-lhe 50 euros, de forma a compensá-lo pelo transtorno causado.
Muito obrigado pela preferência.
Uma resposta rápida e muito satisfatória. Irei recomendar o bom exemplo.
Voltaria a fazer negócio? Sim
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