PCDiga - Negaram-me a troca do pc nos primeiros 15 dias

Comprei um pc nesta superfície comercial no dia 03/08/2017 .
Este pc começou a fazer uns barulhos estranhos vindo da parte das ventoinhas de refregeraçao.
Como o problema nao era frequente decidi fazer alguns vídeos do problema em questão caso chega se á loja e nao o conseguisse reproduzir.
Como este ainda so tinha 13 dias levei o pc com todos os acessórios e caixa á pcdiga em braga que foi onde o comprei para poder proceder á troca directa.
Cheguei á loja entreguei o pc e tudo o resto mostrei o video que tinha feito ficando na expectativa que me fosse trocado o pc na hora, ao qual o meu espanto quando o funcionário diz que tenho que deixar ficar para verificação pois so poderia trocar caso o pc fizesse barulho na loja descartando por completo os vídeos que tinha feito.
O pc ficou 24h na loja mandaram me uma mensagem a dizer para ir levantar o equipamento.
Chego à loja e o "técnico" entendido e muito experiente segundo ele diz me que pc teve 24h a puxar ao máximo e nao fez barulho por isso vai levar o mesmo pc pois nao tem anomalia nenhuma e o barulho que mostrava nos videos que eu fiz podia ser uma linha ou entao uma coisa que nao ira voltar a acontecer
Pedi um relatório sobre a decisão pomada por este técnico ao qual este me respondeu que me seria enviada por mail.
Fui levantar o pc no dia 18/08/17 ainda ano recebi qualquer relatório.
Fico muito descontente com esta situaçao pois nao estao a ser cumpridos os meus direitos.