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PCDiga - Peças para montagem de computador

Resolvida
38896620
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Emanuel Gonçalves apresentou a reclamação

Fiz uma encomenda a semana passada de componente para montar computador para uma criança que precisa para estudar e acho miserável o que se passou. Sempre pensei que fosse uma empresa conceituada e não estava a espera. Comprei todos os componente NOVOS e chegaram caixas já abertas, cpu notavelmente sujo na parte de cima, uma das RAMs morta. Agora querem que eu envie o equipamento e ainda demora a entrega mais avaliação e depois o envio de volta. Simplesmente miseravel. Não recomendo.
21 Abr2020
PCDIGA adicionou uma resposta

Estimado(a) Emanuel Gonçalves

A sua reclamação(38896620), encontra-se a ser analisada, de forma a que possamos fornecer-lhe uma resposta o mais atempadamente possível.
Aconselhamos o contacto pelas nossas vias oficiais, sendo a forma mais célere de apresentarmos uma solução.

PCDIGA – Serviço ao cliente

26 Jun2020
PCDIGA adicionou uma resposta

Estimado(a) Cliente,

Confirmamos que já foram prestados os devidos esclarecimentos através dos nossos canais, damos assim este processo como encerrado.

Continuamos ao seu dispor, para prestar todos os esclarecimentos adicionais através dos seguintes canais:
• Encomendas Online: encomendas@pcdiga.com
• Pós-Venda/RMAs Online: rma@pcdiga.com
• Outros contactos: www.pcdiga.com/contactos
• Telefone: 304 500 600
• Outras Questões: www.pcdiga.com/faqs

Com os melhores cumprimentos,
PCDIGA - Serviço ao Cliente
www.pcdiga.com

26 Jun2020
PCDIGA alterou o estado para Resolvida
29 Jun2020
Emanuel Gonçalves adicionou uma resposta

Não está resolvida, não tenho o meu dinheiro. Já enviei o meu iban há varias semanas e nada

29 Jun2020
Emanuel Gonçalves reabriu a reclamação
30 Jun2020
PCDIGA alterou o estado para Resolvida
30 Jun2020
Emanuel Gonçalves adicionou uma resposta

Vou ter de partilhar a reclamação online? Fechar a reclamação sem qualquer resposta?

30 Jun2020
Emanuel Gonçalves reabriu a reclamação
30 Jun2020
PCDIGA adicionou uma resposta

Estimado(a) Cliente,

Confirmamos que já foram prestados os devidos esclarecimentos através dos nossos canais, damos assim este processo como encerrado.

Continuamos ao seu dispor, para prestar todos os esclarecimentos adicionais através dos seguintes canais:
• Encomendas Online: encomendas@pcdiga.com
• Pós-Venda/RMAs Online: rma@pcdiga.com
• Outros contactos: www.pcdiga.com/contactos
• Telefone: 304 500 600
• Outras Questões: www.pcdiga.com/faqs

Com os melhores cumprimentos,
PCDIGA - Serviço ao Cliente
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30 Jun2020
PCDIGA alterou o estado para Resolvida
30 Jun2020
Emanuel Gonçalves adicionou uma resposta

Já enviei por email e por isso estou a dizer que nada está resolvido. Não tenho resposta por email, não tenho dinheiro de volta. Por favor não me façam ficar ainda mais insatisfeito por estar a fechar esta reclamação que NÃO esta resolvida

30 Jun2020
Emanuel Gonçalves reabriu a reclamação
01 Jul2020
PCDIGA adicionou uma resposta

Estimado(a) Cliente,

Conforme foi devidamente informado o valor já foi devolvido para o mesmo método de pagamento. Anexamos o comprovativo.

Continuamos ao seu dispor, para prestar todos os esclarecimentos adicionais através dos seguintes canais:
• Encomendas Online: encomendas@pcdiga.com
• Pós-Venda/RMAs Online: rma@pcdiga.com
• Outros contactos: www.pcdiga.com/contactos
• Telefone: 304 500 600
• Outras Questões: www.pcdiga.com/faqs

Com os melhores cumprimentos,
PCDIGA - Serviço ao Cliente
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Esta resposta tem um anexo privado
01 Jul2020
PCDIGA alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

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