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PCDIGA - Recebi a encomenda errada
Resolvida
1/10
Edy Rodrigues apresentou a reclamação
25 de novembro 2020
No dia 21 do 11 de 2020 encomendei uma google nest mini por 30e pois estava em promoção.
No dia 24 recebi uma encomenda que nao era minha, liguei para a PCDIGA e não me conseguem dar o producto pois nao o têm em stock - mas eu paguei por ele. O reembolso não me favorece pois eu queria era um producto que estava em promoçao, parece que fizeram de proposito so porque o site nao mostrava que nao tinha mais stock do produto.
No dia 24 recebi uma encomenda que nao era minha, liguei para a PCDIGA e não me conseguem dar o producto pois nao o têm em stock - mas eu paguei por ele. O reembolso não me favorece pois eu queria era um producto que estava em promoçao, parece que fizeram de proposito so porque o site nao mostrava que nao tinha mais stock do produto.
Data de ocorrência: 25 de novembro 2020
25 de novembro 2020
Estimado(a) Cliente,
Agradecemos, desde já, o seu contacto.
Recebemos a sua reclamação nº 49491320, a qual mereceu a nossa melhor atenção.
Estamos ao seu dispor, para prestar todos os esclarecimentos necessários. Assim, por questões de confidencialidade, agradecemos o contacto através dos seguintes canais:
• Encomendas Online: encomendas@pcdiga.com
• Pós-Venda/RMAs Online: rma@pcdiga.com
• Outros contactos: www.pcdiga.com/contactos
• Telefone: 304 500 600
• Outras Questões: www.pcdiga.com/faqs
Com os melhores cumprimentos,
PCDIGA - Serviço ao Cliente
www.pcdiga.com
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30 de novembro 2020
Estimado(a) Cliente,
Confirmamos que já foram prestados os devidos esclarecimentos através dos nossos canais, damos assim este processo como encerrado.
Continuamos ao seu dispor, para prestar todos os esclarecimentos adicionais através dos seguintes canais:
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Edy Rodrigues avaliou a marca
9 de janeiro 2021
nop
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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