Performance da Marca
50.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
65%
Tempo Médio de Resposta
7%
Taxa de Solução
65%
Média das Avaliações
44%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
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Rui
Rui
24 de janeiro 2022
Sem resolução
1/10
Pecasauto24 - Encomenda não chegou

Fiz uma encomenda no dia 10 de Janeiro, entretanto recebi um mail da transportadora (GLS), com o envio 33239279985 e código de seguimento 660654269, a confirmar…

Sem resolução
1/10
Jose Barreiros
Jose Barreiros
13 de setembro 2021
Resolvida
1/10
Pecasauto24 - Não tem peças para as viaturas + tentam convencer a ficar a crédito + demoram 7 dias úteis a reembolsar

A minha mulher tem um KIA PIKANTO e precisava de um espelho completo ; no website desta empresa, introduzi a matrícula e fui redirecionado para mais de 20 opções.…

Resolvida
1/10
DAVID SILVA
DAVID SILVA
17 de agosto 2021
Resolvida
1/10
Pecasauto24 - Demora na entrega e na devolução

Encomendei no dia 30/07/2021 um farol traseiro para o meu carro, recorrendo ao esquema de identificação do lado que constava no site, mandei vir um farol para o…

Resolvida
1/10
Marli Santos
Marli Santos
20 de fevereiro 2021
Resolvida
6/10
Pecasauto24 - A peça não é compativel com o veículo!!

Estou a reclamar devido ter comprado uma mercadoria para o meu carro, no qual coloquei a matricula para a compra solicitada, e me enviaram uma mercadoria errada,…

Resolvida
6/10
Utilizador
Utilizador
29 de dezembro 2020
Resolvida
10/10
Pecasauto24 - Compra online

Demora na entrega

Resolvida
10/10
Roman Prots
Roman Prots
18 de setembro 2020
Resolvida
9/10
Pecasauto24 - Falta de produto encomendado

Realizei uma encomenda no dia 09/09/2020. Apesar de ter encomendado dois discos de travão de referência VKBD 1016, na caixa só estava um. Gostaria que me resolvessem…

Resolvida
9/10
Nuno Almeida
Nuno Almeida
10 de setembro 2020
Resolvida
1/10
Pecasauto24 - Mau serviço

no dia 03 de setembro fiz uma encomenda neste site um um simples filtro ar para o meu carro, o produto encontrava se em "stock" portanto e perante as leis do site…

Resolvida
1/10
Joao Basso
Joao Basso
5 de fevereiro 2019
Resolvida
7/10
Pecasauto24 - Peça em falta que se recusam a enviar

No site da pecasauto24 escolhi, encomendei e paguei um produto cujo nome é "Jogo de Foles SKF" mas enviaram-me apenas 1 fole. Recorri à assistência ao cliente por…

Resolvida
7/10
Familia Rodrigues
Familia Rodrigues
4 de novembro 2018
Resolvida
2/10
Pecasauto24 - Demora na resolução do assunto

É a continuação parte 20... Como estão a demorar com a troca de peças que erradamente me enviaram por 3 vezes e que já devolvi, fiz nova encomenda (não a pagar,…

Resolvida
2/10
Familia Rodrigues
Familia Rodrigues
12 de outubro 2018
Resolvida
6/10
Pecasauto24 - Engano pela 3ª. vez consecutiva em envio de peças

É a 3ª. vez que mandam as 2 escovas do limpa pára brisas errados, destinadas ao vidro da frente de um Ford Puma 1.4i de 1998, aliás, a referencia está certa na…

Resolvida
6/10