Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

11,1%

Tempo Médio de Resposta

2,2%

Taxa de Solução

14,3%

Média das Avaliações

40%

Taxa de Retenção de Clientes

33,3%

Ranking na categoria

Administração Pública

1 ANSR 90.2

2 Autoridade Tributária e Aduaneira 86.7

3 DGRM 84.5

...

Portal do Cidadão15.7

Secretaria Geral da Presidência dos Ministros

707241107
Rua Prof. Gomes Teixeira
1350-265 Lisboa
info.portaldocidadao@ama.pt

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Portal do Cidadão - Cartão de cidadão - alteração de morada

Miguel Gualdino apresentou a reclamação

2 de outubro 2018

Boa tarde,

Ao tentar alterar a morada do cartão de cidadão o site diz que o código postal "2100-400" não existe e diz para contactar os CTT ou IRN. Não compreendo uma vez que consigo no site dos CTT existe o código postal e consta lá a morada não consigo alterar pelo portal do cidadão.

Como podem resolver este problema ?
Obrigado

Data de ocorrência: 2 de outubro 2018

Miguel Gualdino

4 de março 2019

Resolvida com ida ao balcão,.

Miguel Gualdino avaliou a marca

4 de março 2019

Ir balcão resolve

Voltaria a fazer negócio? Sim

2/10

Esta reclamação foi considerada resolvida

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