Performance da Marca

15.7

/100

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

11,1%

Tempo Médio de Resposta

2,2%

Taxa de Solução

14,3%

Média das Avaliações

40%

Taxa de Retenção de Clientes

33,3%

Ranking na categoria

Administração Pública

1 ANSR 88.8

2 Autoridade Tributária e Aduaneira 86.5

3 DGRM 84.4

...

Portal do Cidadão15.7

Secretaria Geral da Presidência dos Ministros

707241107
Rua Prof. Gomes Teixeira
1350-265 Lisboa
info.portaldocidadao@ama.pt

Esta é a sua empresa? Clique aqui

Portal do Cidadão - Pedido de passaporte

Utilizador apresentou a reclamação

19 de setembro 2022

Desloquei-me à loja do cidadão no Strada Outlet para pedido do meu passaporte e foi-me indicado 12 dias de espera para entrega do mesmo quando o indicado no site oficial é de 5 dias úteis.

Data de ocorrência: 2 de setembro 2022

Utilizador

26 de setembro 2022

O mesmo já foi levantado na loja solictada.

Utilizador avaliou a marca

26 de setembro 2022

Sem resolução face indicar-se de um serviço público, exposto o desagrado ao não cumprimento do indicado.

Voltaria a fazer negócio? Sim

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários

Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.

Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.

Reclamações semelhantes

Maria Coelho

22 de abril 2024

Portal do Cidadão - Marcação de fisioterapia na clínica centro de saúde de aveiro

No dia 8 de Março fui à uma consulta para fazer fisioterapia a uma mão. Depois da…

Aguarda resposta

Ricardo Monteiro

16 de abril 2024

Portal do Cidadão - Péssimo atendimento

Venho por este meio expor uma situação que espelha a realidade de Portugal. Fui…

Aguarda resposta

Lia Janela

10 de março 2024

Portal do Cidadão - Https://www.autenticacao.gov.pt/

Gostaria de expressar minha frustração ao tentar realizar a alteração de morada…

Sem resolução