Performance da Marca
18.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,3%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
14,3%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
Ranking na categoria
Eletricidade e/ou Gás - Distribuição
1 Floene 87.8
2 Galp 86.9
3 E-REDES 79.2
...
Portgás18.6
REN Portgás Distribuição, S.A.
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Sílvia Andreia Freire da Silva
Sílvia Silva
4 de outubro 2020
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1/10
Portgás - Pedido de reporte de danificação da caixa de gás (conferido a 22/09/2020 no local pelo vosso técnico)

Boa noite, Dia 22/09/2020, deslocou-se um técnico da Portgás (pelo 808 100 900), ao local abaixo indicado e de que fato constatou-se que havia uma fuga de gás,…

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1/10
João Osório
João Osório
29 de setembro 2020
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7/10
Portgás - Instalação de gás natural

Pedi Instalação de contador de Gás para o meu apartamento no dia 17 de Setembro de 2020 e ao dia de hoje ( 29 de Setembro) continuo sem gás e sem agendamento para…

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7/10
Juari27
Juari27
10 de setembro 2020
Resolvida
8/10
Portgás - Fechadura partida/contador

Hoje pelas 12:45 um colaborador da PORTGAS ao fazer a leitura do contador partiu-me a fechadura da porta e foi-se embora como se nada fosse...possuem a chave triangular…

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8/10
Dina Ramos
Dina Ramos
7 de agosto 2020
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2/10
Portgás - Péssimo atendimento

Ontem cerca das 14/30 horas reparei que nao tinha gas, apos varias tentativas consegui falar com a emergencia que vem indicada na factura da Goldenergy, empresa…

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2/10
Carlos Oliveira
Carlos Oliveira
24 de junho 2020
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1/10
Portgás - Pedido leitura por sms

Recebi sms do número 4902 identificado como sendo da PORTGAS solicitando a leitura do meu contador de gás, à qual respondi por lapso, pois não sou cliente. Solicito…

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antonio  carlos morais lima
antonio lima
6 de junho 2020
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4/10
Portgás - Leitura

Antonio Lima,tendo mudado de comercializador para a IBERDROLA, no final de Maio,sendo a data de fornecer a leitura na comercializadora /GOLDENERGY onde estava a…

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4/10
renato neves
renato neves
15 de maio 2020
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2/10
Portgás - Ligação de ramal gás natural

PT1601000000598249YV Pedido feito em 04 Janeiro de 2020, depois de muitas chamadas finalmente é pago por mim e agendado ligação para 20 de Março de 2020, até ao…

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2/10
José
José
24 de janeiro 2020
Resolvida
5/10
Portgás - Não fazem ligação em rua com gás natural

Contactei a Portgás inúmeras vezes por telefone e email (sempre sem resposta), falei com engenheiro da empresa que combinou encontro no local e não apareceu, a…

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5/10
Antonio Fernando de Brito Castilho Dias
Antonio Dias
16 de fevereiro 2019
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1/10
Portgás - Substituição de contador

Bom dia, Há vários anos que ao dia 15 de cada mês faço a leitura dos contadores de gás e electricidade e as comunico à Galp. Este e-mail que agora estou a escrever…

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1/10
Nuno Romeu Pinto Alves
Nuno Alves
22 de janeiro 2019
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1/10
Portgás - Falta de proactividade e rapidez

Bom dia. Depois de solicitar á portgas o cui para a minha morada ( pois só assim poderei requisitar o gás )no dia 30/12/2019 foi dito pela…

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1/10