Performance da Marca
17.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
12,5%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
12,5%
Média das Avaliações
47,5%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Eletricidade e/ou Gás - Distribuição
1 Galp 87.6
2 Floene 87.3
3 E-REDES 79
...
Portgás17.1
REN Portgás Distribuição, S.A.
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Filtrar por:
Paulo Neves
Paulo Neves
24 de outubro 2023
Resolvida
5/10
Portgás - Quase 3 meses à espera da instalação

No dia 03 de Julho coloquei um pedido de ligação a rede de gás aproveitando a campanha que está a em vigor (imagem em anexo). No dia 17 de Julho fui informado que…

Resolvida
5/10
Pedro Areias
Pedro Areias
18 de agosto 2022
Resolvida
7/10
Portgás - Falhas processuais na instalação do gás por parte da portgás

No seguimento do contacto telefónico (pela milésima vez), fui informado que a empresa Portgás ainda não tem data definida para instalação do Gás na minha habitação.…

Resolvida
7/10
Andre Silva
Andre Silva
25 de agosto 2021
Resolvida
7/10
Portgás - Falta de resposta a pedido de CUI

No passado dia 11/08/2021 fiz um pedido de código universal de instalação (CUI), para requisitar o fornecimento de gás a uma entidade competente. Da Portgás disseram-me…

Resolvida
7/10
Joaquim Chaves
Joaquim Chaves
31 de março 2021
Resolvida
3/10
Portgás - Reclamação

Mais uma vez reclamo a factura nr FAC 0200772021/0045001914 de 03-03-2021 pelo seguinte facto: Tendo já feito várias reclamações sobre a não aceitação por parte…

Resolvida
3/10
Juari27
Juari27
20 de janeiro 2021
Resolvida
1/10
Portgás - Porta do contador partida

Anteriormente o funcionário que faz as leituras dos contadores partiu a fechadura da minha porta. Agora partiu a porta por completo, e deixou a porta no chão. O…

Resolvida
1/10
Milo Sousa
Milo Sousa
13 de outubro 2020
Resolvida
10/10
Portgás - Cancelamento de contrato por incumprimento prestação de serviço

Um representante/vendedor fez-me assinar a documentação que junto em anexo, contudo o serviço nunca me foi prestado. Por esse motivo tive de excluir a rede de gás…

Resolvida
10/10
Rosa Marisa Machado Maias
Rosa Maias
12 de outubro 2020
Resolvida
Portgás - Instalação de gás

Há 1 mês que nos dirigimos às instalações da Portgás no sentido de finalizar a entrega de toda a documentação necessária para instalarem um contador do gás, após…

Resolvida
Juari27
Juari27
10 de setembro 2020
Resolvida
8/10
Portgás - Fechadura partida/contador

Hoje pelas 12:45 um colaborador da PORTGAS ao fazer a leitura do contador partiu-me a fechadura da porta e foi-se embora como se nada fosse...possuem a chave triangular…

Resolvida
8/10
Dina Ramos
Dina Ramos
7 de agosto 2020
Resolvida
2/10
Portgás - Péssimo atendimento

Ontem cerca das 14/30 horas reparei que nao tinha gas, apos varias tentativas consegui falar com a emergencia que vem indicada na factura da Goldenergy, empresa…

Resolvida
2/10
antonio  carlos morais lima
antonio lima
6 de junho 2020
Resolvida
4/10
Portgás - Leitura

Antonio Lima,tendo mudado de comercializador para a IBERDROLA, no final de Maio,sendo a data de fornecer a leitura na comercializadora /GOLDENERGY onde estava a…

Resolvida
4/10