Performance da Marca
58.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
63,3%
Taxa de Solução
64,7%
Média das Avaliações
22,9%
Taxa de Retenção de Clientes
28,6%
Ranking na categoria
Portvias - Portagem de Vias, S.A
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Rita Maria
Rita Maria
11 de fevereiro 2023
Resolvida
1/10
Portvias - Pagamento de portagens quase um ano depois

Bom dia, Eu sou portuguesa e resido no estrangeiro e aluguei no ano passado a 14.05.2022 um carro e fui de Lisboa à Covilhã e voltei a Lisboa no próprio dia. Reparei…

Resolvida
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Vítor Dias
Vítor Dias
18 de fevereiro 2022
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Portvias - Notificação das finanças

Processo 30852022060000007767 fui supreendida há dias pelas financas exigindo-me pagamento de uma coima e uma taxa por falta de pagamento duma portagem em 2017.…

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José Gomes Torres
José Torres
10 de fevereiro 2022
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Portvias - Cobrança de portagens 3 anos depois

Recebi desta empresa uma carta para pagamento de taxas de portagens que supostamente não foram cobradas. Tendo eu identificador de Via Verde desde que se iniciaram…

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José Viana Lopes
José Lopes
6 de novembro 2021
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Portvias - Devolução de cobrança indevida de portagens (classe 1 a pagar classe 2)

Bom dia Após troca de correspondência com a Portvias, ao qual reclamei a devolução do dinheiro cobrado a mais no pórtico do Fratel, de passagens semanais durante…

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Virgilio Antunes
Virgilio Antunes
4 de junho 2021
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Portvias - Pagamento de portagens

Muito boa tarde. Hoje dia 04/06/2021, recebi uma notificação da repartição de finanças da minha área de residência e referente a pagamento de coima, por falta de…

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Ricardo Fernandes
Ricardo Fernandes
9 de novembro 2020
Resolvida
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Portvias - Cobrança de portagem indevida

Recebi o aviso de cobrança de taxa de portagem nº 152016498655, que julgo ser indevido. Percorri a autoestrada A23 em toda a sua extensão, no dia 24/07/2020, no…

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Hugo Correia da Silva
Hugo Silva
7 de setembro 2020
Resolvida
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Portvias - Aviso de cobrança portagem

Exmos. Srs. Venho por este meio informar, que novamente volto a ser contactado, em virtude de uma pretensa passagem num ponto da A23. Eu moro em Loures arredores…

Resolvida
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José Graça
José Graça
20 de agosto 2020
Resolvida
1/10
Portvias - V/notificação nº 152012037178 datada de 13-08-2020 - portagens em divida

Exºs srs. Relativamente à V/Notificação em referência e conforme meus emails datados de 02/07/2020 e 09/08/2020, ficam deste modo notificados que aguardo a prova…

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DUARTE CONCEIÇÃO C. MARQUES
DUARTE MARQUES
19 de agosto 2020
Resolvida
5/10
Portvias - Reclamação

Pedido de pagamento de taxa de portagem por uma viagem não efectuada.

Resolvida
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Maksym Zaremba
Maksym Zaremba
3 de julho 2020
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Portvias - Custos administrativos não aplicáveis

No dia 30 de Junho recebi carta da Globalvia para cobrança de taxa de portagem no valor de 7.92 euros devido a não pagamento de portagens na data 2019-06-08. Em…

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