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A Powerplanetonline é uma empresa de comércio eletrónico líder na Europa, especializada na venda de eletrónica de consumo. Como distribuidor oficial de mais de 150 marcas líderes mundiais, oferece uma ampla gama de dispositivos eletrónicos, como smartphones e smartwatches. Com sede em Totana, Espanha, envia produtos para toda a Europa, com destaque para Espanha, Portugal e França. A loja online está aberta 24/7 e oferece garantia de 3 anos em diversos produtos. É uma referência no comércio eletrónico, comprometida em fornecer dispositivos eletrónicos de qualidade.
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+351215553038
Chamada para a rede fixa nacional -
Calle Balsón de Guillén 8, Pol.
Ind. El Saladar,
30850 Totana, Murcia (Espanha)
Powerplanet - Data de entrega não respeitada
Resolvida
8/10
Rafael Ramon apresentou a reclamação
29 de setembro 2020
Fiz uma compra em que me foi prometido a entrega para o dia 29. Comprei neste sítio justamente por motivo da velocidade de entrega, além de não entregarem na data combinada não possuo um código de rastreamento ou me foi avisado deste atraso.
Data de ocorrência: 29 de setembro 2020
30 de setembro 2020
Bom dia Rafael Ramon,
A sua encomenda foi feita no domingo, 27 de setembro, portanto, foi preparada e enviada na segunda-feira 28. Por outro lado, o método de envio da sua encomenda é de 24/48 horas após a preparação e o envio, portanto, a entrega está dentro do prazo e deve ser feita durante o dia de hoje.
Por favor, se tiver qualquer outra dúvida em relação à sua encomenda, entre em contato conosco diretamente através do nosso serviço de atenção ao cliente. Estaremos encantados de lhe poder ajudar.
Cumprimentos.
A sua encomenda foi feita no domingo, 27 de setembro, portanto, foi preparada e enviada na segunda-feira 28. Por outro lado, o método de envio da sua encomenda é de 24/48 horas após a preparação e o envio, portanto, a entrega está dentro do prazo e deve ser feita durante o dia de hoje.
Por favor, se tiver qualquer outra dúvida em relação à sua encomenda, entre em contato conosco diretamente através do nosso serviço de atenção ao cliente. Estaremos encantados de lhe poder ajudar.
Cumprimentos.
1 de outubro 2020
Boa tarde Rafael Ramon,
Pudemos verificar pelo tracking da empresa de transporte, que a sua encomenda foi entregue ontem, como lhe indicamos, dentro do prazo anunciado. Agradecemos desde já que marque como resolvida a reclamação.
Cumprimentos.
Pudemos verificar pelo tracking da empresa de transporte, que a sua encomenda foi entregue ontem, como lhe indicamos, dentro do prazo anunciado. Agradecemos desde já que marque como resolvida a reclamação.
Cumprimentos.
8 de outubro 2020
Boa tarde Rafael Ramon,
Pudemos verificar pelo tracking da empresa de transporte, que a sua encomenda foi entregue ontem, como lhe indicamos, dentro do prazo anunciado. Agradecemos desde já que marque como resolvida a reclamação.
Cumprimentos.
Pudemos verificar pelo tracking da empresa de transporte, que a sua encomenda foi entregue ontem, como lhe indicamos, dentro do prazo anunciado. Agradecemos desde já que marque como resolvida a reclamação.
Cumprimentos.
4 de janeiro 2021
Boa tarde Rafael Ramon,
Por favor, como a sua incidência já foi devidamente resolvida, agradecemos que marque como resolvida esta reclamação.
Cumprimentos.
Por favor, como a sua incidência já foi devidamente resolvida, agradecemos que marque como resolvida esta reclamação.
Cumprimentos.
Rafael Ramon avaliou a marca
13 de fevereiro 2023
Só não concordam quando dizem que cumpriram o prazo de entrega . A data foi informada para o dia 30 e eu só reclamei quando esta data chegou ao fim
Voltaria a fazer negócio? Sim
8/10
Comentários
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