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A Powerplanetonline é uma empresa de comércio eletrónico líder na Europa, especializada na venda de eletrónica de consumo. Como distribuidor oficial de mais de 150 marcas líderes mundiais, oferece uma ampla gama de dispositivos eletrónicos, como smartphones e smartwatches. Com sede em Totana, Espanha, envia produtos para toda a Europa, com destaque para Espanha, Portugal e França. A loja online está aberta 24/7 e oferece garantia de 3 anos em diversos produtos. É uma referência no comércio eletrónico, comprometida em fornecer dispositivos eletrónicos de qualidade.
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+351215553038
Chamada para a rede fixa nacional -
Calle Balsón de Guillén 8, Pol.
Ind. El Saladar,
30850 Totana, Murcia (Espanha)
Powerplanet - Demasiado tempo
Resolvida
7/10
José Monge apresentou a reclamação
15 de agosto 2020
No dia 10/03/2020 adquiri um Doogee s40 3GB/32GB, o qual me foi rapidamente entregue. Desde o inicio que o mesmo teve problemas a nivel de ruido. No mês de julho accionei a garantia, que depois das exigências todas a nivel de fotografias, o mesmo foi recolhido para reparação. Fui informado que o mesmo demoraria um mês, mas só que até à presente data ainda não chegou o produto nem nenhuma resposta.
Cump
José
Cump
José
Data de ocorrência: 15 de agosto 2020
17 de agosto 2020
Bom dia José Marcelo,
Pedimos desculpas pelo atraso na resolução da sua incidência e por qualquer inconveniente que esta circunstância lhe possa ter causado. O seu telemóvel vai ser devidamente reparado e enviado de volta para a sua casa esta semana.
Por favor, se tiver alguma outra dúvida ou consulta relacionada à sua incidência, entre em contato conosco diretamente através do nosso serviço de atenção ao cliente. Agradecemos desde já a sua colaboração.
Cumprimentos.
Pedimos desculpas pelo atraso na resolução da sua incidência e por qualquer inconveniente que esta circunstância lhe possa ter causado. O seu telemóvel vai ser devidamente reparado e enviado de volta para a sua casa esta semana.
Por favor, se tiver alguma outra dúvida ou consulta relacionada à sua incidência, entre em contato conosco diretamente através do nosso serviço de atenção ao cliente. Agradecemos desde já a sua colaboração.
Cumprimentos.
21 de agosto 2020
Bom dia José Marcelo,
Agradecemos que marque a reclamação como resolvida dado que a incidência já ficou solucionada.
Cumprimentos.
Agradecemos que marque a reclamação como resolvida dado que a incidência já ficou solucionada.
Cumprimentos.
21 de agosto 2020
Boa tarde!
Foi me dito que seria entregue esta semana e até esta hora, tendo já recebido hoje correspondência do vosso suporte de assistência que só para a semana ( mas afinal qual semana) o mesmo será reparado. Pelos vistos é só adiar e nada.
cump
Foi me dito que seria entregue esta semana e até esta hora, tendo já recebido hoje correspondência do vosso suporte de assistência que só para a semana ( mas afinal qual semana) o mesmo será reparado. Pelos vistos é só adiar e nada.
cump
24 de agosto 2020
Olá José Marcelo,
Lamentamos a confusão. Não se preocupe, a sua incidência vai ficar resolvida esta semana.
Cumprimentos.
Lamentamos a confusão. Não se preocupe, a sua incidência vai ficar resolvida esta semana.
Cumprimentos.
José Monge avaliou a marca
14 de janeiro 2024
Boa
Voltaria a fazer negócio? Sim
7/10
Comentários
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