Ranking na categoria
LEASK S.L.
-
A Powerplanetonline é uma empresa de comércio eletrónico líder na Europa, especializada na venda de eletrónica de consumo. Como distribuidor oficial de mais de 150 marcas líderes mundiais, oferece uma ampla gama de dispositivos eletrónicos, como smartphones e smartwatches. Com sede em Totana, Espanha, envia produtos para toda a Europa, com destaque para Espanha, Portugal e França. A loja online está aberta 24/7 e oferece garantia de 3 anos em diversos produtos. É uma referência no comércio eletrónico, comprometida em fornecer dispositivos eletrónicos de qualidade.
-
+351215553038
Chamada para a rede fixa nacional -
Calle Balsón de Guillén 8, Pol.
Ind. El Saladar,
30850 Totana, Murcia (Espanha)
Powerplanet - Produto não entregue
Resolvida
9/10
Alexandre Marques apresentou a reclamação
16 de março 2020
Bom dia
Exmos senhores, venho por este meio solicitar o reembolso do valor pago pelo meu produto.
O produto está dado como entregue pela GLS mas como é do vosso conhecimento eu não recebi o artigo.
Já procedi ao vosso pedido, já atestei como não recebi.
A GLS nunca veio à minha casa, eles não têm qualquer documento por mim assinado uma vez que nunca tiveram contacto comigo
A responsabilidade se é da GLS tem de assumir o erro perante os senhores, eu quero a devolução do valor pago.
Agradeço a maior brevidade possível.
Atenciosamente
Exmos senhores, venho por este meio solicitar o reembolso do valor pago pelo meu produto.
O produto está dado como entregue pela GLS mas como é do vosso conhecimento eu não recebi o artigo.
Já procedi ao vosso pedido, já atestei como não recebi.
A GLS nunca veio à minha casa, eles não têm qualquer documento por mim assinado uma vez que nunca tiveram contacto comigo
A responsabilidade se é da GLS tem de assumir o erro perante os senhores, eu quero a devolução do valor pago.
Agradeço a maior brevidade possível.
Atenciosamente
Data de ocorrência: 16 de março 2020
16 de março 2020
Bom dia, Alexandre:
Em primeiro lugar, pedimos desculpas pelo que aconteceu. O nosso serviço de atenção ao cliente já entrou em contato consigo, propondo diferentes alternativas para resolver o seu problema. Por favor, responda-nos através da nossa plataforma de atenção ao cliente. Muito obrigado!
Cumprimentos.
Em primeiro lugar, pedimos desculpas pelo que aconteceu. O nosso serviço de atenção ao cliente já entrou em contato consigo, propondo diferentes alternativas para resolver o seu problema. Por favor, responda-nos através da nossa plataforma de atenção ao cliente. Muito obrigado!
Cumprimentos.
16 de março 2020
So retiro, após receber o meu dinheiro
Alexandre Marques avaliou a marca
17 de março 2020
Obrigado pela ajuda do portal da queixa
Voltaria a fazer negócio? Sim
9/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.