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A Powerplanetonline é uma empresa de comércio eletrónico líder na Europa, especializada na venda de eletrónica de consumo. Como distribuidor oficial de mais de 150 marcas líderes mundiais, oferece uma ampla gama de dispositivos eletrónicos, como smartphones e smartwatches. Com sede em Totana, Espanha, envia produtos para toda a Europa, com destaque para Espanha, Portugal e França. A loja online está aberta 24/7 e oferece garantia de 3 anos em diversos produtos. É uma referência no comércio eletrónico, comprometida em fornecer dispositivos eletrónicos de qualidade.
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Chamada para a rede fixa nacional -
Calle Balsón de Guillén 8, Pol.
Ind. El Saladar,
30850 Totana, Murcia (Espanha)
Powerplanet - referencias erradas!
É lamentável….
Boa tarde,
O segundo pedido consecutivo que faço e continua a vir errado!!!!
A descrição dos produtos só pode estar errada, mas isso não importa não é?...
Fiz a reclamação sobre o 1º pedido (339938) á mais de uma semana e até agora nem resposta.
Voltei a fazer outro pedido (347513),para as mesmas peças, mas com outras referencias podendo ser eu que estivesse errado e voltaram a vir erradas.
Para mim chega já cancelei a conta, podem ficar com o dinheiro (cerca de 20 €).
O que mais me chateia é que estas pessoas continuam a enganar toda a gente e tudo é legal.
Fica aqui o registo e o apelo para que não comprem neste site...
Tenham muito insucesso! É o meu desejo!
Lamentamos que tenha tido problemas com a sua encomenda. É provável que não tenha recebido nossas respostas ou que elas tenham ido para a bandeja de SPAM e as tivesse ignorado. Os meus colegas responderam no dia 6 de julho às 10: 11h (horário espanhol). Por favor, verifique isso que mencionei e entre em contato novamente para que possamos lhe dar uma solução. De qualquer forma, peço desculpas pelo inconveniente que possa ter causado.
Cumprimentos,
Jesús López.
De qualquer das formas não vou perder mais tempo com este assunto, até porque me dispus a pagar novamente por outro produto similar e voltou a vir errado...
Agora mandar fotos, depois não sei que mais!...
Porque não analisam um produto igual nas vossas instalações?
Certamente irão ver as diferenças!!! até porque não correspondem com a imagem do produto no vosso site!
Como disse antes Algo está errado na descrição dos vossos produtos e é da vossa responsabilidade analisar essa questão e não da minha.
Eu já perdi tempo suficiente e algum dinheiro para perceber que continuar a comprar no vosso site irá sempre ser um problema, porque nunca sei o que estou a comprar...
Fica aqui registado o meu desagrado pela situação, deixei de ser vosso cliente e o assunto fica por aqui.
Este é um artigo que normalmente é vendido no nosso site e que não temos reclamações no sentido de que você indica, portanto, as fotografias são solicitadas para verificar se poderia haver um erro no envio do artigo.
Em qualquer caso, se decidir não realizar o procedimento necessário, não podemos ajudá-lo a resolver seu problema. No entanto, continuamos à sua disposição para ajudá-lo sempre que precisar.
Atenciosamente,
Jesús López.
Muito fraco o atendimento, e uma descrição bastante errada dos produtos.
Voltaria a fazer negócio? Não
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