Powerplanetonline
Powerplanetonline Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
91.0
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
61,3%
Taxa de Retenção de Clientes
67,9%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
LEASK S.L.
  • A Powerplanetonline é uma empresa de comércio eletrónico líder na Europa, especializada na venda de eletrónica de consumo. Como distribuidor oficial de mais de 150 marcas líderes mundiais, oferece uma ampla gama de dispositivos eletrónicos, como smartphones e smartwatches. Com sede em Totana, Espanha, envia produtos para toda a Europa, com destaque para Espanha, Portugal e França. A loja online está aberta 24/7 e oferece garantia de 3 anos em diversos produtos. É uma referência no comércio eletrónico, comprometida em fornecer dispositivos eletrónicos de qualidade.

  • +351215553038
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Calle Balsón de Guillén 8, Pol.
    Ind. El Saladar,
    30850 Totana, Murcia (Espanha)

Powerplanet - Telefone avariado

Resolvida
9/10
Daniel Azinhaga
Daniel Azinhaga apresentou a reclamação
2 de outubro 2017

Tenho o telefone avariado a ficha usb está avariada o telefone não fixa a ficha do carregador, deixou de reconhecer o cartão e agora ficou sem bateria e ao carrega-lo novamente liguei o telefone e não passa do ecran preto com simbolo Mi e a dizer android, não passando para ecran inicial com menu.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 2 de outubro 2017
Daniel Azinhaga
2 de outubro 2017
Já obtive resposta mas possivelmente a culpa era minha devido a não ter feito o procedimento de pedido de assistência no devido local, no entanto penso que está pouco intuitivo o serviço de assistência.

Apresento desculpas à PowerPlanet e penso que estão a correr bem agora os processos para a recolha do produto para reparação.

Cumps

Daniel Azinhaga
Daniel Azinhaga
Daniel Azinhaga avaliou a marca
11 de outubro 2017

Situação Resolvida

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.