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Prio Energy SA
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A PRIO é a maior produtora de biocombustíveis em Portugal e uma das maiores produtoras europeias de biodiesel a partir de matérias-primas residuais. Tem base de operação e produção 100% Portuguesa e tem tripla certificação QSA (Qualidade,Segurança e Ambiente) para a fábrica de biodiesel e para o parque de tanque.
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234 390 010
Chamada para a rede fixa nacional -
Terminal de Granéis Líquidos,
Lote D, Porto de Aveiro
3834-908 Gafanha da Nazaré - apoiocliente@prio.pt
Prio Energy - Cobraram-me por uma compra que não fiz
Resolvida
José Gouvêa apresentou a reclamação
4 de abril 2024
Esta noite introduzi o meu cartão numa bomba de pré pagamento da Prio e após introduzir o código a operação foi dada como cancelada. Vou verificar a minha conta para ver o que se passou e reparo que me foram cobrados 40€ aproximadamente, equivalente ao total de dinheiro que tinha nessa conta. Nem cheguei a tirar a mangueira de gasolina da máquina e saí da bomba sem poder abastecer e com a conta bancária a zeros.
Data de ocorrência: 4 de abril 2024
4 de abril 2024
Exmo(a). Sr(a) José Gouvêa
Agradecemos desde já o seu contacto.
Vamos analisar a sua reclamação 110455424, recebida a 2024-04-04, que mereceu a nossa melhor atenção.
Dar-lhe-emos resposta o mais rápido possível.
Estamos ao dispor para eventuais esclarecimentos.
A Equipa PRIO
Agradecemos desde já o seu contacto.
Vamos analisar a sua reclamação 110455424, recebida a 2024-04-04, que mereceu a nossa melhor atenção.
Dar-lhe-emos resposta o mais rápido possível.
Estamos ao dispor para eventuais esclarecimentos.
A Equipa PRIO
4 de abril 2024
Exmo. Sr. José Gouvêa,
Agradecemos desde já o seu contacto.
Para que possamos dar verificar a situação que nos reporta, pedimos que, por favor, que nos indique os seguintes detalhes:
- Banco (nacional/estrangeiro);
- Tipo de Cartão (crédito, débito, outros);
- Envio da fatura do abastecimento/printscreen do extrato bancário do abastecimento.
Deverá enviar as informações solicitadas para o e-mail apoiocliente@prio.pt, para que possamos dar o devido seguimento por essa mesma via.
Aguardamos resposta para podermos analisar o seu pedido.
A Equipa PRIO.
Agradecemos desde já o seu contacto.
Para que possamos dar verificar a situação que nos reporta, pedimos que, por favor, que nos indique os seguintes detalhes:
- Banco (nacional/estrangeiro);
- Tipo de Cartão (crédito, débito, outros);
- Envio da fatura do abastecimento/printscreen do extrato bancário do abastecimento.
Deverá enviar as informações solicitadas para o e-mail apoiocliente@prio.pt, para que possamos dar o devido seguimento por essa mesma via.
Aguardamos resposta para podermos analisar o seu pedido.
A Equipa PRIO.
8 de abril 2024
Exmo. Sr. José Gouvêa
O seu pedido com o nº 110455424 foi resolvido via e-mail, no dia 8 de abril de 2024.
Estamos disponíveis para quaisquer esclarecimentos adicionais.
A Equipa PRIO
O seu pedido com o nº 110455424 foi resolvido via e-mail, no dia 8 de abril de 2024.
Estamos disponíveis para quaisquer esclarecimentos adicionais.
A Equipa PRIO
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