Privatefloor - Prazo de entrega da encomenda

Cláudia apresentou a reclamação

29 de outubro 2023

Quando fiz encomenda,os artigos estavam em stock (48h expedição, transportadora , armazém 1 a 7 dias)
O e-mail que recebi depois de ter pago e na minha conta a encomenda referente que irei receber a encomenda apartir de finais de janeiro.

a ser assim sentido me enganada, e não tenho interesse em terço artigo só em 2024.

Data de ocorrência: 27 de outubro 2023

Privatefloor

30 de outubro 2023

Olá CLaudia,

Como já lhe explicamos por email, o problema é que temos somente 3 unidades em stock, e você pediu 4 unidades, neste caso entra em produção com outra estimação de entrega, por isso lhe enviamos um email com opções de solução, por favor responda ao nosso email para que possamos solucionar seu caso o mais breve possível com as nossas opções.

Atenciosamente,
A Equipe PrivateFloor

Cláudia

30 de outubro 2023

Bom dia

Já respondi ao e-mail, aguardo resposta

Privatefloor

31 de outubro 2023

Bom dia, agradecemos sua resposta estaremos tratando seu caso diretamente por email.

Cláudia avaliou a marca

31 de outubro 2023

Estou a espera dos artigos mas resolveram a situação da melhor forma

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida