Altice Portugal - Falha de fio condutor terra na infraestrutura exterior à minha casa

tendo já reportado inúmeras vezes a falta de fio terra no inicio da urbanização, por possível furto do fio cobre, venho deste modo reclamar novamente a falta do fio terra no inicio da infraestrutura. já que por 3 vezes com qualquer trovoada, seja perto ou longe da minha casa, tenho sempre equipamentos queimados quando estes estes estão ligados às comunicações. desta vez foi "apenas" a TV, a Box com gravador e todo o serviço de domótica. aquando da substituição da box, o técnico foi avisado e disse que iria reportar achando ele o assunto relevante e determinante nas repetidas situações que têm vindo a acontecer. como estamos a falar de equipamentos caros, e sempre com o meu prejuízo, voltei a reportar hoje via chamada telefónica com uma senhora chamada Erica Silva, a qual com toda a sua ignorância e propriedade garantiu que nunca uma box ou uma ligação de comunicações poderia queimar TV´s e outros produtos ligados por cabo de rede. como é básico saber, toda e qualquer descarga eléctrica como é o caso da trovoada pode ser condutor de energia e descarregar essa mesma energia nas ligações terminais. acho que já tive demasiados incidentes idênticos para ignorar os factos ocorridos. espero que deste modo a situação seja resolvida, porque as infraestruturas da rua não são minha propriedade, mas quem está a sofrer com essa falha sou eu com todo o prejuízo que já tive e vou ter neste último incidente.