Altice Portugal - Tampa de caixa no pavimento

Boa tarde em Janeiro deste ano fiz a seguinte reclamação abaixo indicada ao qual tentaram resolver ( que agradeço) fazendo a repavimentação ficando o problema quase resolvido, no entanto o piso encontra-se em bom estado mas o barulho da referida tampa está cada vez pior, à passagem de viaturas, como tal agradeço a vossa atenção para a situação e a resolução do problema o mais breve possível pelos motivos que descrevi na anterior reclamação acrescentando ainda que estou numa de fase de intenso estudo e com este problema tem sido muito complicado levando-me a por vezes ter de sair de casa para poder ir para um local que não tenha este barulho. Deixo então a cópia da ultima reclamação e o seu id que é : 16382918

Bom dia, venho por este meio informar que na rua monte dos Burgos entre o prédio do nº 838 e a casa do nº 826, Ramalde-Porto, junto ao passeio do mesmo numero existe uma tampa da PT no pavimento da rua a qual se encontra solta que com a passagem dos veículos provoca um barulho que incomoda imenso durante a noite levando mesmo a que acorde algumas vezes acabando por ser difícil de voltar a descansar novamente e durante o dia acaba por ser massacrante estar sempre a ouvir o mesmo barulho também.
Agradeço a breve resolução da situação.
Cumps