PT - Má qualidade de serviço de internet

MANUEL LDA apresentou a reclamação

22 de abril 2015

A empresa MLM tem um serviço de internet fixa associada ao nº tel. 262949157 ao qual está constantemente a ter quebras, ou seja, ao se tentar trabalhar não se consegue ser rápidos dado que o serviço PT não tem qualidade no serviço que presta á empresa no entanto paga o serviço como se usufrui-se por completo do mesmo.
O que empresa solicita á PT é que melhore o serviço de internet no local onde a mesma se encontra instalada, dado que se torna impossível trabalhar nestas condições.
Aguardo que nos seja apresentada uma solução para este problema

Data de ocorrência: 22 de abril 2015

Altice Portugal

23 de abril 2015

Boa tarde,

Vamos verificar a situação relativa ao serviço de Internet e assim que possível, entraremos em contacto.

Até breve,
Jorge Brito

Altice Portugal

30 de abril 2015

Boa tarde,

Constatamos que a situação que nos reportou já terá sido ultrapassada após intervenção. Caso necessite da nossa ajuda com alguma questão adicional, estamos sempre disponíveis.

Valorizamos o seu feedback. Assim, pedimos-lhe que aceda a * PROIBIDO *://bit.ly/1DdbQb5 e avalie esta resposta com o número de pedido 3-81682957862.

Até breve,
Jorge Brito

Esta reclamação foi considerada resolvida