QuadrosDeluxe
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Performance da Marca
16.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
19,1%
Tempo Médio de Resposta
3,6%
Taxa de Solução
19,1%
Média das Avaliações
18,7%
Taxa de Retenção de Clientes
15,8%
Ranking na categoria
Impressão e Publicidade
1 Dreambooks 91.3
2 360Imprimir 90.7
3 Dream Brindes 81.6
...
QuadrosDeluxe16.4
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QuadrosDeluxe - Encomenda não entregue

Resolvida
1/10
Rui
Rui apresentou a reclamação
4 de janeiro 2021
Fiz uma encomenda de um quadro em meados ou final de Novembro para chegar com tempo e ser uma prenda de Natal. Hoje, dia 4 de Janeiro, além de não ter ainda a encomenda, poucas ou nenhumas respostas tenho de que me venha a ser entregue.
Uma vez que não existe número (fixo ou móvel) nem mail directo (o que é bastante estranho hoje em dia numa empresa) a comunicação é feita pelo único sítio possível, o link da encomenda.
Data de ocorrência: 4 de janeiro 2021
Rui
Rui avaliou a marca
9 de janeiro 2021

Acompanhamento aos clientes escasso e deficiente. Falta de contacto mais directo (móvel e mail). Desisti da reclamação porque a encomenda foi finalmente entregue (friso novamente, 2 meses depois) mas sem ter tido qualquer contacto por parte da empresa nesta reclamação.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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