Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
27,3%
Tempo Médio de Resposta
5,5%
Taxa de Solução
30%
Média das Avaliações
50%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Terra Mítica Comércio e Distribuição de Vestuário, S.A.
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Quebramar - Camisola manchada

Aguarda resposta
Margarida Caetano
Margarida Caetano apresentou a reclamação
12 de março 2024
Camisola de algodão ás riscas comprada no Verão de 2023 foi lavada 2 vezes á mão,conforme as instruções de lavagem da etiqueta da camisola, na segunda lavagem o vermelho tingiu por ela toda.
Reclamei na loja que remeteu para a marca e a resposta que obtive da loja foi que deveria ter lavado á mão mas, centrifugado na máquina. Informação que não consta das instruções de lavagem da camisola.
Data de ocorrência: 12 de março 2024
Margarida Caetano
26 de março 2024
Aguardo resposta
Margarida Caetano
9 de abril 2024
Ainda aguardo resposta
Margarida Caetano
Margarida Caetano está a aguardar resolução da marca
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