Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
27,3%
Tempo Médio de Resposta
5,5%
Taxa de Solução
30%
Média das Avaliações
50%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Terra Mítica Comércio e Distribuição de Vestuário, S.A.
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Quebramar - Encomenda com 1 mês

Sem resolução
Nuno André Alves de Sá Seixas Martins
Nuno Martins apresentou a reclamação
31 de agosto 2023
Fiz uma encomenda a 2 de agosto de 2 peças.
Demoraram imenso tempo a entregar. Dizia 5 dias e demorou 3semanas.
Qual o meu espanto quando abro a encomenda e não tinha as duas peças que encomendei, apenas 1 delas. E vinha uma folha A5 com um texto a dizer que entregavam a outra peça depois.
Passa 1 semana e não sei de mais nada. Faz quase um mês que encomendei.
Data de ocorrência: 31 de agosto 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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