Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
27,3%
Tempo Médio de Resposta
5,5%
Taxa de Solução
30%
Média das Avaliações
50%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Vestuário Casual e Jovem
2 Mellmak 64.3
3 UpStyle 59.7
...
Quebramar31
Terra Mítica Comércio e Distribuição de Vestuário, S.A.
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Quebramar - Vale de desconto

Sem resolução
Jorge Luis Campos Pires
Jorge Pires apresentou a reclamação
18 de março 2022
Fui para efetuar uma compra na Loja Quebramar Fórum Aveiro no dia 18-03-2022. Tinha um vale de 53 euros, pois numa troca anterior não devolveram para a conta de pagamento. O desconto de 15%, com o pagamento do vale seria a diferença entre o valor da compra e o valor do vale. Se pagasse em dinheiro ou MB, o desconto seria direto sobre o PVP, ou seja daria um valor inferior em 9,00 euros. Não comprei, porque é surreal uma situação destas. O Vale não é dinheiro?? Podem ver a minha ficha e nos últimos anos, gastei milhares euros. Acabou-se, nem mais uma peça. E o triste de isto tudo é que Gerente estava a ouvir a conversa/reclamação junto da funcionária e nada fez. Se fosse a anterior gerente, garantidamente teria intervido. Pagasse a gerentes, também para gerir problemas. A funcionária foi exemplar
Data de ocorrência: 18 de março 2022
Jorge Pires
2 de abril 2022
Continua a que a marca se digne a responder
Jorge Pires
16 de abril 2022
A marca ainda não se dignou a dar uma resposta a esta reclamação
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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