A marca quem disse berenice é confiável?
Fraco
Índice de Satisfação - Histórico
Tempo Médio de Resposta
7,7%
Taxa de Solução
38,5%
Média das Avaliações
41,7%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Produtos de Beleza e Cosmética
1 CeraVe 92.3
2 Be and Care 83.7
3 Maybelline 83
...
quem disse berenice38.3
Tudo Azul - Comércio de Produtos Naturais S.A.
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    Piso 3 - Bloco C, 1990-207 Lisboa
  • loja.online@oboticario.pt
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Marisa Ferreira
Marisa Ferreira
6 de fevereiro 2023
Sem resolução
quem disse berenice - Artigo da encomenda danificado

Fiz uma encomenda online e tudo parecia ter corrido bem até ao momento em que usei um dos produtos, quando tentei usá-lo este desfez-se e partiu-se. Entendo que…

Sem resolução
Fabiola Rocha
Fabiola Rocha
27 de dezembro 2022
Sem resolução
quem disse berenice - Negação de envio de produto

Comprei uma base no dia 06/12/22 e me foi enviada a base errada. Reclamei porém nunca obtive uma resposta. Só quando fiz uma reclamação no livro de reclamações…

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Carina Martins
Carina Martins
21 de novembro 2022
Sem resolução
quem disse berenice - Encomenda paga a 10/11/22 e até agora nada

Fiz uma encomenda na página. Face a tanta publicidade apresentada Fiz compra a dia 10/11/22. Faço pagamento no mesmo dia por referência multibanco. Usei o número…

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Carmen Serafim
Carmen Serafim
17 de novembro 2022
Resolvida
1/10
quem disse berenice - Pagamento efetuado - mas sem encomenda enviada

Dia 11/11/22 realizei o pagamento de uma encomenda e até agora não recebi nenhuma confirmação de pagamento. Consegui falar com alguém da empresa pelo Instagram,…

Resolvida
1/10
Ana Lúcia dos Santos Silva
Ana Silva
3 de setembro 2022
Sem resolução
quem disse berenice - O pagamento é negado

Estou há uma semana tentando efetuar compras no site, que está com produtos em promoção, mas, independente de qual cartão de crédito eu utilize, o pagamento é negado.…

Sem resolução
Rafaela
Rafaela
27 de julho 2022
Resolvida
10/10
quem disse berenice - Produto danificado

Recebi ontem uma encomenda deste site, da coleção da Helena Coelho, Aura. Quando abro a embalagem um dos produtos vinha completamente partido . Enviei email para…

Resolvida
10/10
Mariane
Mariane
17 de maio 2022
Sem resolução
quem disse berenice - Informações falsas no site e na loja

Fiz uma compra pelo site no valor de 26€, quando os produtos chegaram vi pela embalagem que estavam em mau estado e decidi trocar por dois produtos que totalizaram…

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Andrea Rios Freire
Andrea Freire
25 de janeiro 2022
Resolvida
1/10
quem disse berenice - Sequência de erros

Boa tarde Fiz a encomenda on line no dia 04/01, o pagamento foi realizado de imediato. Recebi no mesmo dia um mail a notificar que o pagamento havia sido aprovado.…

Resolvida
1/10
Helena Marques
Helena Marques
8 de dezembro 2020
Resolvida
3/10
quem disse berenice - Erro de destinatário em encomenda

No dia de hoje entrou em distribuição a encomenda referente ao Pedido #1080160781080-01 , a qual, por lapso da QDB, seguiu para envio com o nome do destinatário…

Resolvida
3/10
Daniela Silva
Daniela Silva
5 de junho 2020
Sem resolução
quem disse berenice - Batom partido

Encomendei um batom e a embalagem veio partida.

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