Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
28,1%
Tempo Médio de Resposta
21,6%
Taxa de Solução
25%
Média das Avaliações
46,7%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Façanhas & Aventuras, Unipessoal Lda
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VP
VP
14 de novembro 2023
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Quintal de Flor - Devolução nada

Bom dia, Efetuei uma compra, no dia 20 de setembro no site da Quinta de Flor, 2 corações pelo montante de €61.70. No dia 28 Setembro peço por mail "se fosse possível"…

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Ecaterina Andronachi
Ecaterina Andronachi
4 de setembro 2023
Resolvida
4/10
Quintal de Flor - Enganoso

Encomenda de uma cesta realizada no dia 09/08/23 e informando do envio da artigo em 5 dias úteis. Artigo recebido apenas a 04/09/23 (Quase 1 mês após a encomenda…

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4/10
vanda dias
vanda dias
2 de agosto 2023
Resolvida
4/10
Quintal de Flor - Reembolso

Bom dia, Efetuei uma compra, no dia 30 de junho no site da Quinta de Flor, de 2 items. Dia 13 de julho recebo uma mensagem a informar que um dos artigos encontrava-se…

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4/10
Luis Barbeitos
Luis Barbeitos
16 de fevereiro 2023
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9/10
Quintal de Flor - Elogio

Descobri o Quintal de Flor casualmente na sua página de Instagram e desde logo fiquei convencido que as peças eram de bom gosto e qualidade. A simpatia e integridade…

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9/10
Andreia L
Andreia L
14 de fevereiro 2023
Resolvida
10/10
Quintal de Flor - A beleza do quintal de flor

Querida Lara, isto de reclamação não tem nada! Como é que poderia reclamar de alguém que contribuiu para que os nossos artesãos continuem a trabalhar! Como poderia…

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10/10
Ana Sofia
Ana Sofia
9 de fevereiro 2023
Resolvida
5/10
Quintal de Flor - Não entrega do artigo

Bem vou começar por relatar exatamente o que as outras queixas que aqui estão falam: falta de comunicação e dinheiro do lado deles. Resposta rápida até pagar, quando…

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5/10
Alexandra Sebadelhe
Alexandra Sebadelhe
3 de janeiro 2023
Resolvida
1/10
Quintal de Flor - Não entrega de artigo comprado a 11/11 (reclamação a 01/01)

Comprei um artigo on-line no dia 09 de novembro de 2022. Até hoje (quase dois meses depois) não recebi nada a não ser um péssimo tratamento por parte da Sra. D.…

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1/10
Vanessa Ribeiro
Vanessa Ribeiro
7 de março 2022
Resolvida
1/10
Quintal de Flor - Encomenda não recebida

Fiz a encomenda 4465 e efetuei o pagamento no dia 25/01/2022. Depois de várias tentativas de contacto e de vários envios do mesmo comprovativo, a encomenda ainda…

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1/10
MARIA DA GRAÇA
MARIA GRAÇA
9 de novembro 2021
Resolvida
7/10
Quintal de Flor - Encomenda não recebida

Fiz uma encomenda no dia 17 de Setembro de 2021 tendo feito o pagamento no mesmo dia. A última vez que tive uma resposta do site foi no dia 20 de Outubro, dizendo…

Resolvida
7/10