Performance da Marca
80.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,4%
Tempo Médio de Resposta
95,8%
Taxa de Solução
77,8%
Média das Avaliações
65,6%
Taxa de Retenção de Clientes
77,8%
Ranking na categoria
Real Vida Seguros, S.A.
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M Conceição Faria
M Faria
11 de janeiro 2024
Resolvida
9/10
Real Vida Seguros - Pretendo tratamento rápido do pedido

Solicito tratamento com maior brevidade possível deste pedido novo.

Resolvida
9/10
M Conceição Faria
M Faria
3 de janeiro 2024
Resolvida
9/10
Real Vida Seguros - Tratamento de pedido

Pretendo tratamento do pedido em anexo, o registo em ata.

Resolvida
9/10
M Conceição Faria
M Faria
26 de dezembro 2023
Resolvida
10/10
Real Vida Seguros - Pretendo tratamento rápido

Pretendo tratamento e acompanhamento de pedido de resgate parcial antecipado PPR

Resolvida
10/10
M Conceição Faria
M Faria
18 de dezembro 2023
Resolvida
10/10
Real Vida Seguros - Seguro de capitalização plano poupança reforma

Sem resposta do apoio ao cliente, registo do pedido.

Resolvida
10/10
M Conceição Faria
M Faria
13 de dezembro 2023
Resolvida
10/10
Real Vida Seguros - Pretendo esclarecimento rápido

Pretendo saber esclarecimento sobre o assunto refª 8968491-RV907 Assim que retirei daqui uma reclamação, deixaram de me responder.

Resolvida
10/10
M Conceição Faria
M Faria
8 de dezembro 2023
Resolvida
9/10
Real Vida Seguros - Falta de respostas apoio ao cliente pedido de resgate ppr

novo pedido de resgate PPR e informação do processamento do resgate, e da data de transferência.

Resolvida
9/10
M Conceição Faria
M Faria
4 de dezembro 2023
Resolvida
9/10
Real Vida Seguros - Atraso no pagamento de resgate ppr

Boa noite Solicitei resgate parcial do meu PPR e até ao momento nada recebi. O dinheiro é meu, mas eles é que parece que mandam. Primeiro solicitei ao mediador…

Resolvida
9/10
Cristóvão pinto
Cristóvão pinto
10 de novembro 2023
Resolvida
1/10
Real Vida Seguros - Seguradora não quer dar informação processo

Exmos srs, o meu nome é idalina Marques representante legal do vosso cliente Cristóvão pinto.. Tento em conta o estado saúde do vosso segurado, esquisofrenia em…

Resolvida
1/10
Vanessa Oliveira
Vanessa Oliveira
10 de novembro 2023
Resolvida
6/10
Real Vida Seguros - Seguro de vida

Venho por este meio, apresentar a minha reclamação de serviços prestados pela Real Vida Seguros. Iniciei processo de seguro de vida para compra de imóvel, o que…

Resolvida
6/10
Leda Mara
Leda Mara
6 de novembro 2023
Resolvida
6/10
Real Vida Seguros - Cobrança de valor extra nas mensalidades

Boa tarde No dia 25/10 liguei no atendimento ao cliente do real vida no qual disseram que me deveria enviar email pra tratar do meu problema . No mesmo dia enviei…

Resolvida
6/10