Performance da Marca
80.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
97,4%
Tempo Médio de Resposta
95,8%
Taxa de Solução
77,8%
Média das Avaliações
65,6%
Taxa de Retenção de Clientes
77,8%
Ranking na categoria
Real Vida Seguros, S.A.
Filtrar por:
Paulo Alexandre
Paulo Alexandre
25 de fevereiro 2024
Resolvida
Real Vida Seguros - Péssimo serviço não atualizam capitais em dívida em apólices associadas a crédito habitação

Passaram 18 dias, e os capitais e prémios de seguro por atualizar na anuidade da minha apólice seguro vida crédito habitação. Péssimo serviço da seguradora que…

Resolvida
Luís Miguel Mascarenhas Prazeres
Luís Prazeres
9 de fevereiro 2024
Resolvida
Real Vida Seguros - Seguro de desemprego

Boa tarde venho por este meio fazer uma reclamação da companhia de seguro real vida,onde tenho seguro associado ao crédito da bicredit onde cobre desemprego e este…

Resolvida
joana carvalho
joana carvalho
16 de janeiro 2024
Resolvida
Real Vida Seguros - Dinheiro a ser tirado sem consentimento

Na passada semana liguei para a linha para pedir esclarecimentos mais uma vez sobre a situação que já vem a decorrer à mais de dois meses , é incomportável uma…

Resolvida
M Conceição Faria
M Faria
11 de janeiro 2024
Resolvida
9/10
Real Vida Seguros - Pretendo tratamento rápido do pedido

Solicito tratamento com maior brevidade possível deste pedido novo.

Resolvida
9/10
M Conceição Faria
M Faria
3 de janeiro 2024
Resolvida
9/10
Real Vida Seguros - Tratamento de pedido

Pretendo tratamento do pedido em anexo, o registo em ata.

Resolvida
9/10
Filipe Cardoso
Filipe Cardoso
27 de dezembro 2023
Resolvida
Real Vida Seguros - Incumprimento do contrato

Às 15h53 do dia 26/12/2023 solicitei um médico ao domicílio, para a minha filha de 2 anos ser avaliada. O dia terminou sem que um médico comparecesse, e sem uma…

Resolvida
M Conceição Faria
M Faria
26 de dezembro 2023
Resolvida
10/10
Real Vida Seguros - Pretendo tratamento rápido

Pretendo tratamento e acompanhamento de pedido de resgate parcial antecipado PPR

Resolvida
10/10
M Conceição Faria
M Faria
18 de dezembro 2023
Resolvida
10/10
Real Vida Seguros - Seguro de capitalização plano poupança reforma

Sem resposta do apoio ao cliente, registo do pedido.

Resolvida
10/10
M Conceição Faria
M Faria
13 de dezembro 2023
Resolvida
10/10
Real Vida Seguros - Pretendo esclarecimento rápido

Pretendo saber esclarecimento sobre o assunto refª 8968491-RV907 Assim que retirei daqui uma reclamação, deixaram de me responder.

Resolvida
10/10
M Conceição Faria
M Faria
8 de dezembro 2023
Resolvida
9/10
Real Vida Seguros - Falta de respostas apoio ao cliente pedido de resgate ppr

novo pedido de resgate PPR e informação do processamento do resgate, e da data de transferência.

Resolvida
9/10