Rodoviária de Lisboa
Rodoviária de Lisboa
Performance da Marca
14.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
7,7%
Tempo Médio de Resposta
4,2%
Taxa de Solução
7,7%
Média das Avaliações
28,2%
Taxa de Retenção de Clientes
45,5%
Ranking na categoria
Transportes Coletivos de Passageiros
1 SMTUC 79.1
2 CARRIS 75.6
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Rodoviária de Lisboa14
Rodoviária de Lisboa, S.A.

Rodoviária de Lisboa - Não houve autocarro

Sem resolução
ANTONIO CARLOS DA SILVA
ANTONIO SILVA apresentou a reclamação
7 de dezembro 2020
Descaso total com a classe trabalhadora que depende do autocarro 331 na rodoviaria de campo grande . Hoje 07/12/2020 nao houve o auto carro das 7h. E ao menos tiveram o esforço de colocar um aviso .

Sem conyar que a cada dia o auto carro ta sempre mas cheio no meio dessa pandemia toda .

Acabamos de sair do terminal de campo grande com atraso de 13 minutos em um outro auto carro da linha 336. Outro descaso .
Data de ocorrência: 7 de dezembro 2020
Rodoviária de Lisboa
11 de dezembro 2020
Exmo. Sr. António Silva,



A circulação das 07:00 da carreira 331 com partida do Campo Grande, no passado dia 07/12/2020 apenas foi realizada parcialmente devido a avaria na viatura escalada para o serviço. Apesar da sua substituição, não o conseguimos garantir em tempo útil no Campo Grande, pelo que para não sobrepor com a circulação das 07:30 realizámos apenas o percurso Tojal-Bucelas.



Por tal facto, apresentamos o nosso pedido de desculpas.



Quanto à circulação da carreira 336, não tendo sido indicada a hora da ocorrência, não conseguimos efetuar o mesmo tipo de análise.






Com os melhores cumprimentos,
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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