Performance da Marca
14.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,3%
Tempo Médio de Resposta
7,3%
Taxa de Solução
14,6%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Ranking na categoria
Sites de Reservas de Viagens
1 eDreams 86.6
2 Destinia 74.2
3 iCliGo 58.3
...
Rumbo14.5
Red Universal de Marketing y Bookings Online S.A.U.
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Rumbo - Alteração voo

Sem resolução
Daniela Araujo
Daniela Araujo apresentou a reclamação
25 de setembro 2020
Comprei bilhete aéreo pela rumbo e recebi e-mail a dizer que companhia aérea Azul tinha feito cancelamento do voo com localizador P7P8PT / YWSYEO .. entrei em contato com
Azul e a mesma me informou que lustiminute deve entrar em contato com azul para que faça alteração do meu voo pois Lisboa / São Paulo está com data para 22/10 e São Paulo / Goiânia 21/10 .. já tentei dezenas de formas de contato sem sucesso com
rumbo ou lustiminute... preciso que vocês resolvam
Meu voo ✈️
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 25 de setembro 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Boa noite Daniela, vi um comentário seu, que ligou para Espanha parece ( até mencionou o número)e falou em inglês....diga me por favor o que eles responderam e se resolveu e como o seu assunto. Agradeço. Tatiana.