Performance da Marca
14.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,3%
Tempo Médio de Resposta
7,3%
Taxa de Solução
14,6%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Ranking na categoria
Sites de Reservas de Viagens
1 eDreams 86.6
2 Destinia 74.2
3 iCliGo 58.3
...
Rumbo14.5
Red Universal de Marketing y Bookings Online S.A.U.
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Rumbo - Booking

Aguarda resposta
Dora
Dora apresentou a reclamação
28 de março 2024
Reservei alojamento em Londres em regime de meia pensao no Hotel Crowne Plaza London Ealing, paguei o alojamento como sendo meia pensão. Cheguei ao Hotel e o mesmo recusa a servir o jantar porque o Booking só lhe pagou 2 jantares.
Liguei para o Booking, chamada internacional 2 horas ao telefone e não resolveram nada, dizem que o Hotel tem de servir os 4 jantares. É fim de semana da Pascoa e estamos em Londres sem jantar e pagamos um balúrdio pelo regime de meia pensão.
Data de ocorrência: 28 de março 2024
Dora
Dora está a aguardar resposta da marca
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.