Performance da Marca
14.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,3%
Tempo Médio de Resposta
7,3%
Taxa de Solução
14,6%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
16,7%
Ranking na categoria
Sites de Reservas de Viagens
1 eDreams 86.6
2 Destinia 74.2
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Sem resolução
Antonio Augusto Frutuoso Franco
Antonio Franco apresentou a reclamação
26 de maio 2020
Tenho Marcação do voo para Marraquexe com partida 29-06-2020 com companhia Iberia sei que o voo foi cancelado, e mesmo já estou interessado nessa viagem, tenho por várias formas entrar contato com vocês e é impossível. Gostava de saber como vão resolver a minha situação.
Data de ocorrência: 26 de maio 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Boa tarde Exmo António! Já conseguiu resolver o seu assunto? Eu também estou a espera do reembolso desde dia 9 de Junho