Na última fase para concluir uma reserva no site da rumbo.pt e já depois de os extras escolhidos e de se saber o quanto vamos pagar pela viagem, aparece um botão a laranja, sobressaído para adicionar um serviço extra "FullFlex". Somos assim incitados a clicar neste botão na fase final, subscrevendo um valor final, que nem nos é mostrado, e sem hipótese de voltar atrás ou cancelar. Na reserva foi-nos cobrado um valor que não corresponde ao que nos foi mostrado.
O website está feito de modo a levar todas as pessoas ao engano, representado má fé. A opção sem "FullFlex" aparece a cinza claro no canto esquerdo quase imperceptível.
Data de ocorrência: 23 de maio 2023
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