Samsonite

Modarte, Lda.

Categoria
Malas, Carteiras e Acessórios

Telefone: 253606070

Morada
Quinta de Sta. Maria, Maximinos
4700-244 Braga

E-mail
apoiocliente@samsonite.pt

Website
https://www.samsonite.pt/

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Samsonite - Carteira da furla

Em tratamento
24966519
202
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Ana Morais apresentou a reclamação

Venho por este meio apresentar uma reclamação sobre o resultado de uma reclamação que apresentei na loja samsonite do Alma Shopping . Efetuei uma compra de uma carteira Furla, dia 04/03/2018, com pouco uso danificou-se, apresentei reclamação no dia 28/10/2018. Telefonaram-me para ir levantar a carteira e fui informada que a reclamação não tinha sido aceite.
Agradeço que a marca me indique por escrito o motivo pelo qual a reclamação não foi aceite.

08 Jan2019
Samsonite adicionou uma resposta

Cara Ana, bom dia,

Agradecemos a preferência pela loja Samsonite para a sua compra.

A reclamação foi endereçada por nós à marca FURLA, e esta respondeu informando que o problema reportado não se trata de defeito de fabrico, mas sim resultado do uso da bolsa.

Pedimos desde já desculpa pelo incómodo causado, mas está é uma decisão exclusiva da marca.

Atentamente,
Samsonite

Samsonite está a aguardar resposta do utilizador

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