Santa Casa da Misericórdia - Passividade de acção por parte da direcção

Boa tarde, venho por este meio fazer uma reclamação face à instituição que o meu filho frequenta por me sentir de alguma forma ignorada relativamente à seguinte situação. Na semana passada no "Dia do brinquedo" o meu filho levou para a escolinha um brinquedo bastante genérico. Quando o fui buscar o brinquedo não estava com ele, pensei, tal como já aconteceu outras vezes que se tinha esquecido dele na sala e quando voltasse à escola estaria lá, não estava. Falei com as responsáveis pela sala que me referiram que tinham procurado o brinquedo mas não o encontraram, alguém o teria levado por engano, para eu ir procurando que entretanto apareceria. Após quase uma semana a perguntar e depois das responsáveis pela sala falarem com as colegas a ver se tinham encontrado o dito brinquedo, ninguém o conseguiu encontrar. Chegou ao meu conhecimento que esta situação é recorrente e costumam desaparecer artigos da escola. Questionei porque se isso acontece não foram informados os pais para estarem mais atentos ao que os filhos levam da escola para casa. Disseram-me e bem que elas (auxiliares e educadoras) não têm forma de controlar nem informar todos sobre esta situação.
Entenda-se que o meu problema não é com o brinquedo em falta, mas com a mensagem que se está a passar a crianças pequenas que "Se gostares de alguma coisa que não é tua podes levar para casa sem existir consequência nenhuma...".
Fui falar com a Diretora da escola sobre a possibilidade de se informar os pais que esta situação estava a acontecer e qual não foi o meu espanto quando a Senhora desvalorizou completamente o que lhe reportei e ainda me disse que não ia fazer nada porque não estava nada a acontecer e que eu podia ficar descansada em relação à mensagem que estava a ser passada às crianças. Segundo a senhora a minha situação foi uma situação pontual e nada podiam fazer porque o brinquedo não estava identificado.
Gostaria de esclarecer mais uma vez que a minha questão não é com o brinquedo mas sim com o ato em si que foi praticado (levar algo que não era seu para casa).
Obrigada