Santa Casa da Misericórdia de Lisboa
Santa Casa da Misericórdia de Lisboa
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
63,6%
Tempo Médio de Resposta
29,1%
Taxa de Solução
22,7%
Média das Avaliações
21,3%
Taxa de Retenção de Clientes
46,7%
Ranking na categoria
Associações e Instituições Privadas
2 ISQ 89.9
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Santa Casa da Misericórdia de Lisboa30
Santa Casa da Misericórdia de Lisboa

Santa Casa da Misericória de Lisboa - Mau atendimento

Resolvida
1/10
Catarina Ferreira
Catarina Ferreira apresentou a reclamação
12 de junho 2017

Venho reclamar o pecimo serviço prestado pela assistênte social pela qual sou seguida poderia estar a referir diversas coisas mas a gota de água é o facto de ter simplesmente pedido ajuda para os medicamentos e os óculos de uma criança e passado 3 semanas nada disse e pior farta de tentar entrar em contacto com a mesma deixar recado para ligar e nada uma vergonha onde esra a proximidade com os utentes a ajuda quando realmente é preciso e se tratando da minha filha não admito tal coisa

Data de ocorrência: 12 de junho 2017
Cara Catarina Ferreira,
Os serviços da Santa Casa da Misericórdia de Lisboa responderam às matérias expostas nesta queixa à data da mesma.

Obrigado,
Santa Casa da Misericórdia de Lisboa
Catarina Ferreira
Catarina Ferreira avaliou a marca
20 de julho 2021

Uma vergolha e continua

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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