Performance da Marca
18.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
13,7%
Tempo Médio de Resposta
2,2%
Taxa de Solução
15,1%
Média das Avaliações
35,2%
Taxa de Retenção de Clientes
39,2%
Ranking na categoria
José de Mello Saúde, SGPS
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Filtrar por:
CARLA DIAS
CARLA DIAS
14 de março 2024
Resolvida
1/10
Saúde CUF - Pagamento reclamado

No dia 02/01/24 fui consultado neste hospital CUF DESCOBERTAS, correu tudo bem ate realizar o pagamento num dos KIOSQUES que a entidade tem disponiveis. O pagamento…

Resolvida
1/10
Maria Magalhaes
Maria Magalhaes
10 de março 2024
Resolvida
Saúde CUF - Perda de prótese dentária

Durante o internamento no hospital CUF Cascais, que decorreu entre 19 e 24 de Janeiro de 2024 perderam a prótese inferior de minha mãe, de 87 anos de idade. Tal…

Resolvida
Patrícia Cardoso
Patrícia Cardoso
5 de março 2024
Resolvida
8/10
Saúde CUF - Ausencia de relatório de exames

No passado dia 31/01/2024, realizei uma mamografia e uma eco mamária no Hospital CUF Descobertas, sendo que me indicaram que iria ter o relatório destes exames…

Resolvida
8/10
Renara  R  Passos
Renara Passos
5 de março 2024
Resolvida
9/10
Saúde CUF - Prestação serviço

Bom dia. Venho por esse meio expor minha insatisfação pelo serviço do medico e responsáveis na Cuf Almada. Dia 07/02/24 tive consulta com médico Endocrinologia…

Resolvida
9/10
Joao
Joao
29 de fevereiro 2024
Resolvida
8/10
Saúde CUF - Cobrança indevida devido a falta de comunicação

A Médica que costumo ter consultas regulares, deixou de ter acordo com a médis em novembro. Não fui informado quer pela mesma, quer pela cuf. Tive uma consulta…

Resolvida
8/10
Lara Patrícia Branco Morgado
Lara Morgado
24 de fevereiro 2024
Resolvida
10/10
Saúde CUF - Devolução de valor cobrado indevidamente

Pelas 21/22h do dia 11 do passado mês de agosto dei entrada de urgência no hospital CUF Descobertas. Estive na urgência a fazer exames e medicação intravenosa até…

Resolvida
10/10
Luís Filipe Teixeira Rosa
Luís Rosa
20 de fevereiro 2024
Resolvida
7/10
Saúde CUF - Faturação indevida

No dia 6 de Fevereiro entrei contacto com a CUF para realizar a marcação de um TAC Entero solicitado por um médico da CUF. No entanto, durante a chamada foi me…

Resolvida
7/10
Maria Emilia De Matos E Silva De Almeida
Maria Almeida
18 de fevereiro 2024
Resolvida
5/10
Saúde CUF - Não devolução do valor de um pagamento de um exame médico que foi pago duas vezes

No dia 11 de janeiro de 2024 fiz um exame nos Serviços Especiais Cardiologia e um exame nos Serviços Especiais Pneumologia. À saída paguei os dois exames num total…

Resolvida
5/10
Vanda de Sa Mata
Vanda Mata
31 de janeiro 2024
Resolvida
2/10
Saúde CUF - Marcação sem atendimento - Hospital CUF Descobertas

Fiz atempadamente (15 dias antes) marcação de atendimento de enfermagem para retirar os pontos de uma pequena cirurgia dermatológica. No dia da marcação fiz o checkin…

Resolvida
2/10
Samuel
Samuel
26 de janeiro 2024
Resolvida
7/10
Saúde CUF - Demora na elaboração de relatório de ressonância magnética

Ao ter um problema no joelho, marquei uma consulta e desloquei-me até à Cuf Tejo no dia 03/01/2024 para a mesma. Tudo correu bem, fui atendido sem atrasos e foi-me…

Resolvida
7/10