Scotturb - Motorista me fez descer do autocarro

Boa tarde.

Estava aguardando o autocarro 460 em direção ao Alegro Sintra hoje, 03/01/2020 no horario das 10:05 na Estrada de Mem Martins.
Entrei no autocarro e o motorista simplesmente me fez descer, pois disse não ter troco.
Eu lhe dei uma nota de dez euros, juntamente com vinte centímetros, para facilitar e ele simplesmente me mandou descer. Ainda questionei se poderia ir e ele receberia mais passageiros e me daria o troco, mas não aceitou.
Eu trabalho, tenho horário a cumprir, fui obrigada a chamar um táxi, pois não chegaria no trabalho no horário certo.
Quero providências da Scotturb em relação ao motorista e em relação ao valor que gastei de táxi.
É um absurdo a falta de respeito que alguns motoristas demonstram. Eu também trabalho com público e se tratasse o clientes da maneira q eles tratam os passageiros seria demitida.
Placa: 99CQ00