Securitas Direct
Securitas Direct Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
81,1%
Média das Avaliações
42,3%
Taxa de Retenção de Clientes
35,7%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Securitas Direct Portugal Unip Lda
  • 214147090
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Praceta Professor Alfredo de Sousa nº3
    1495-241 Algés
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Graça Paula Monteiro
Graça Monteiro
13 de abril 2024
Resolvida
10/10
Securitas Direct - Baixa de alarme

Estou em processo de divórcio, estando já mesmo fora da casa onde está o alarme !!! Agora quero tirar o alarme e não posso , pois querem 500,00 € de fidelizacao…

Resolvida
10/10
ANA RIBEIRO
ANA RIBEIRO
6 de abril 2024
Sem resolução
1/10
Securitas Direct - Péssimo serviço ao cliente/ abuso de poder

Já é a 2a denúncia que aqui faço, a marca simplesmente classifica as notificações dos clientes como resolvida, sem tentar resolver coisa nenhuma. Alegam uma clausula…

Sem resolução
1/10
Paula Isabel Brazia Goncalves
Paula Goncalves
2 de abril 2024
Resolvida
2/10
Securitas Direct - Cancelamento de contrato

Morada vendida no final de Janeiro, comprovativo de venda enviado por correio registado conforme solicitado. Exigem pagamento da mensalidade até Maio data anual…

Resolvida
2/10
Antonio Guilherme de Sousa Cruz
Antonio Cruz
20 de março 2024
Resolvida
7/10
Securitas Direct - Anulação do contrato

Venho por este meio expor a seguinte situação: Sou cliente da Securitas Direct com o Nº707406, contrato celebrado no dia 13 Abril de 2022, no período vigente de…

Resolvida
7/10
Manuel Guerreiro
Manuel Guerreiro
18 de março 2024
Resolvida
9/10
Securitas Direct - Rescisão de contrato

Venho por este meio, na qualidade de consumidor e titular do contrato nº. 702952 com a Securitas Direct, expressar o meu descontentamento e solicitar o vosso apoio…

Resolvida
9/10
Joao Rebelo
Joao Rebelo
18 de março 2024
Sem resolução
1/10
Securitas Direct - Cancelamento de contratos

Venho por este meio expor a seguinte situação. Somos clientes da Securitas direct (contrato nºs 421040 e 666252) Iniciei o primeiro contrato a 18/02/2014 (10 anos)…

Sem resolução
1/10
Sónia Alves
Sónia Alves
29 de fevereiro 2024
Sem resolução
1/10
Securitas Direct - Sistema hackeado

Volto a reclamar da Securitas, porque até à data ainda não me enviou o relatório de acessos (microfone e câmaras) relativo ao período em que o equipamento esteve…

Sem resolução
1/10
Filipe Duarte
Filipe Duarte
22 de fevereiro 2024
Resolvida
3/10
Securitas Direct - Falta de ética profissional

Pedimos uma visita do comercial para orçamentar o valor do serviço de alarme. O valor foi indicado por o comercial depois de um telefonema ao supervisor,com os…

Resolvida
3/10
Ana Dias
Ana Dias
6 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
Securitas Direct - Rescisão

Contactei em Junho de 2023 para fazer a rescisão de contrato ao qual me informaram que teria de enviar uma carta no mês de Janeiro de 2024, sendo que não informaram…

Resolvida
1/10
Pedro Henriques
Pedro Henriques
3 de fevereiro 2024
Resolvida
5/10
Securitas Direct - Falta de respeito e postura

No 1 de fevereiro. Entre as 17 hora e 17 e 30 minutos. Ao passar o Control no aeroporto Francisco Sá carneiro. Operador de passagem de raiux mencionado em cima…

Resolvida
5/10