Performance da Marca
16.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14%
Tempo Médio de Resposta
2,2%
Taxa de Solução
15,2%
Média das Avaliações
35,1%
Taxa de Retenção de Clientes
47,9%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.2
2 IMT 88
3 IMPIC 73.8
...
AIMA16
Agência para a Integração, Migrações e Asilo
  • (+351) 218 106 19
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 20
    1069-119 LISBOA
  • geral@aima.gov.pt
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LUCAS MARQUES DA SILVA CARVALHO
LUCAS CARVALHO
15 de março 2024
Resolvida
8/10
AIMA - Absurdo

PrivacidadePrivacidade AIMA AIMA Institutos Públicos fazer reclamação reclamações comparar 5,6 milhões Esta reclamação é sua, poderá alterar o estado, editá-la…

Resolvida
8/10
M de Pagter
M Pagter
14 de março 2024
Resolvida
6/10
AIMA - Aima beja, ligava-me com novo encontro porque eu estava lá com encontro marcado mas os computadores deles estavam avariados

Depois de muitos meses de tentativas, tive uma marcação na Aima, em Beja, na terça-feira, dia 11 de março, às 15h00, para fazer a renovação da minha Carta de Cidadão.…

Resolvida
6/10
iracemamoreno2020@gmail.com
iracemamoreno2020@gmail.com
10 de março 2024
Sem resolução
1/10
AIMA - Renovar pela 3 vez o meu título e não consigo

Com todo o respeito, tiraram o SEF e colocaram o AIMA para que?? Incompetência ao mais alto nível, vivo em Portugal há 6 anos e preciso renovar a minha residência…

Sem resolução
1/10
Samuel
Samuel
8 de março 2024
Sem resolução
1/10
AIMA - Marcações/atendimento telefônico

Minha residência foi perdida e é impossível conseguir um atendimento telefônico. Houve um dia que consegui, depois de 3 meses de tentativas diárias, mas não havia…

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1/10
Eber Vale
Eber Vale
7 de março 2024
Sem resolução
1/10
AIMA - Renovação da autorização de residência

É impossível por qualquer meio falar com a AIMA, não atendem telefone, não respondem e-mail. Fiz a renovação do meu título de residência e não tenho qualquer informação…

Sem resolução
1/10
Leonardo
Leonardo
5 de março 2024
Resolvida
8/10
AIMA - Estatuto de igualdade

Fiz a entrega dos documentos previstos para a concessão do estatuto de igualdade, e me foi dito que o prazo seria de 6 a 8 meses. Já faz 10 meses e não tenho nenhuma…

Resolvida
8/10
Silvia Triboni
Silvia Triboni
4 de março 2024
Resolvida
5/10
AIMA - Falta de atendimento para agendamento

Não há atendimento telefônico para agendamento de atendimento. Por 3 dias, permaneci a ligar por 4 horas e ninguém atende. Não há outra forma de agendar. UM DESRESPEITO!

Resolvida
5/10
Luana Munske
Luana Munske
29 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
AIMA - Cartão de residência não chegou, o prazo de 90 dias úteis já ultrapassou

Fiz a entrevista no Sef em 18/10/2023 em Santarém, porém hoje 29/02/2024 ainda não recebi o cartão de residência, o que esta me dificultando resolver algumas questões…

Resolvida
1/10
Rui
Rui
29 de fevereiro 2024
Resolvida
9/10
AIMA - Cplp em análise

Bom dia caros agentes de Migração e Fronteiras, venho por meio desta manifestar uma preocupação sobre a autorização de residência CPLP. No dia 24 de Janeiro fiz…

Resolvida
9/10
Rafalle Carneiro
Rafalle Carneiro
29 de fevereiro 2024
Resolvida
7/10
AIMA - Renovação de residência

Está um absurdo tentar marcar a renovação de residência, nunca tem vaga no IRN, antes as pessoas conseguiam fazer a renovaçã0 automática que evitava esse constrangimento,…

Resolvida
7/10