Performance da Marca
16.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,1%
Tempo Médio de Resposta
2,2%
Taxa de Solução
15,5%
Média das Avaliações
35,7%
Taxa de Retenção de Clientes
47,6%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.1
2 IMT 88
3 IMPIC 75.2
...
AIMA16.3
Agência para a Integração, Migrações e Asilo
  • (+351) 218 106 19
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida António Augusto de Aguiar, 20
    1069-119 LISBOA
  • geral@aima.gov.pt
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marina kosiba furtado
marina furtado
10 de abril 2024
Resolvida
9/10
AIMA - Agendamento / recusa de atendimento por falta de capacidade

Ex.mo senhores, Solicito por favor, que verifiquem o porque não atenderam o agendamento que eu tinha hoje às 15 horas, não aceito como justificativa o que senhora…

Resolvida
9/10
ODILIA MAMBO
ODILIA MAMBO
16 de março 2024
Resolvida
10/10
AIMA - Não consigo tirar minha cplp diz que já tenho registo no sistema

Bom dia exmos senhores Eu tenho visto consular válido Já me encontro em Portugal Preciso tirar minha CPLP Quando coloco todos os dados o sistema diz que já tenho…

Resolvida
10/10
Melk Mendonça
Melk Mendonça
15 de março 2024
Resolvida
4/10
AIMA - Agendamento

Tenho tentado inúmeras vezes todos os dias e nem ser atendido consigo. A ligação sempre cai e não dá em nada. A única vez que consegui falar foi em outro número…

Resolvida
4/10
LUCAS MARQUES DA SILVA CARVALHO
LUCAS CARVALHO
15 de março 2024
Resolvida
8/10
AIMA - Absurdo

PrivacidadePrivacidade AIMA AIMA Institutos Públicos fazer reclamação reclamações comparar 5,6 milhões Esta reclamação é sua, poderá alterar o estado, editá-la…

Resolvida
8/10
Luana Munske
Luana Munske
29 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
AIMA - Cartão de residência não chegou, o prazo de 90 dias úteis já ultrapassou

Fiz a entrevista no Sef em 18/10/2023 em Santarém, porém hoje 29/02/2024 ainda não recebi o cartão de residência, o que esta me dificultando resolver algumas questões…

Resolvida
1/10
Rui
Rui
29 de fevereiro 2024
Resolvida
9/10
AIMA - Cplp em análise

Bom dia caros agentes de Migração e Fronteiras, venho por meio desta manifestar uma preocupação sobre a autorização de residência CPLP. No dia 24 de Janeiro fiz…

Resolvida
9/10
Rafalle Carneiro
Rafalle Carneiro
29 de fevereiro 2024
Resolvida
7/10
AIMA - Renovação de residência

Está um absurdo tentar marcar a renovação de residência, nunca tem vaga no IRN, antes as pessoas conseguiam fazer a renovaçã0 automática que evitava esse constrangimento,…

Resolvida
7/10
Magaly Leslie
Magaly Leslie
27 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
AIMA - Renovação de título de residência

Eu fiz a renovação do meu título de residência em 16/06/2023 no antigo (SEF na delegação de Viseu que agora passou para Aima )e até a data de hoje não recebi ,…

Resolvida
1/10
Patricia Germano
Patricia Germano
23 de fevereiro 2024
Resolvida
6/10
AIMA - Sumiu a pagina de renovaçao automatica

Necessito fazer a renovação do meu titulo de residencia e a pagina simplesmente gera um erro Fazer uma marcação para o serviço é completamente im possivel. Por…

Resolvida
6/10
Bruna Pillar
Bruna Pillar
23 de fevereiro 2024
Resolvida
7/10
AIMA - Incumprimento legal na entrega do cartão de residência

Fiz minha entrevista dia 27/09/23 no SEF delegação Setúbal, e gostaria de saber em que fase está meu processo, visto que o prazo de 90 dias úteis cumpriu-se e de…

Resolvida
7/10