Performance da Marca
85.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
44,4%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Profielectra S.L
  • 308 813 333
  • Calle del Conde de Vilches, 20,
    28028 Madrid, España
  • info@selectra.pt
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Maria
Maria
24 de abril 2024
Resolvida
1/10
Selectra - Péssimo

Liguei para o número da selectra depois de meia hora aturar o homem fui informada que levava 7 dias ligar luz Arranjei outra operadora rápida telefono de imediato…

Resolvida
1/10
maria rosario costa
maria costa
11 de abril 2024
Resolvida
8/10
Selectra - Débito direto não autorizado sem faturas

Debito direto nao autorizado, sem qualquer documento de faturaçao

Resolvida
8/10
Ana
Ana
4 de abril 2024
Resolvida
1/10
Selectra - Cobrança indevida

Falei com um senhor da selectra que me fez contrato com a Endesa e questionou se queria aderir à redução das emissões de co2 com um custo de 2,99€ por mês e eu…

Resolvida
1/10
JOAQUIM JORGE PEREIRA NEVES
JOAQUIM NEVES
26 de março 2024
Resolvida
1/10
Selectra - Cobrança indevida de 2.99€

Fui contactado pela empresa para me encontrarem solução mais vantajosa para contratos de luz a titulo particular e profissional, fizeram alteração de comercializadora,…

Resolvida
1/10
Ana Catarina
Ana Catarina
7 de março 2024
Resolvida
7/10
Selectra - Débitos diretos não autorizados

Boa Tarde! Venho por este meio mostrar a minha indignação com a empresa Selectra e que irei avançar com este processo para tribunal por terem usado os meus dados…

Resolvida
7/10
Sofia Marques
Sofia Marques
29 de janeiro 2024
Resolvida
8/10
Selectra - Selectra enganar clientes

Fui contactada, julgava eu pela endesa para alterar o meu contrato luz e gaz de tarifa bi horária para simples, e afinal não era a Endesa mas sim a Selectra, que…

Resolvida
8/10
Sofia Silva
Sofia Silva
13 de janeiro 2024
Resolvida
5/10
Selectra - Informações falsas

Bom dia, Venho por este meio informar que já concluí o meu contrato com a Goldenergy. No entanto, aproveito para fazer um reparo/reclamação em relação às informações…

Resolvida
5/10
Julieta Fernandes
Julieta Fernandes
8 de janeiro 2024
Resolvida
3/10
Selectra - Cobrança indevida de 2.99€

Renunciamos contrato de fornecimento de eletricidade em 4/11/23, por falecimento. Continua a nos ser debitado, por débito directo, a quantia de 2.99€ mensais. Solicitamos…

Resolvida
3/10
Vinícius Castro
Vinícius Castro
6 de dezembro 2023
Resolvida
9/10
Selectra - Falta de comunicação

Depois de DUAS semanas, ainda descubro problemas de comunicação entre Selectra e Endesa (já que foi a distribuidora selecionada para o meu contrato). Ou seja, é…

Resolvida
9/10
Alexandrina rocha
Alexandrina rocha
5 de dezembro 2023
Resolvida
1/10
Selectra - Reclamação

. Gostaria de expressar a minha insatisfação em relação aos serviços prestados pela Selectra e, ao mesmo tempo, solicitar a resolução imediata do problema que venho…

Resolvida
1/10