Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
50,4%
Taxa de Solução
36,8%
Média das Avaliações
41%
Taxa de Retenção de Clientes
38,1%
Setgás Comercialização SA

Setgás - Inspeção de gás

Sem resolução
10/10
Patrícia Abreu
Patrícia Abreu apresentou a reclamação
12 de abril 2024
Bom dia,
Venho por este meio reclamar a minha indignação por ter agendado uma insppeção ao gás no dia 12/04/2024 no periodo das 8 às 10 da manhã,e só ter comparecido o técnico e o inspector pura e simplesmente não compareceu nem justificou a sua ausência.
É INADMISSÍVEL que isto aconteça só porque sim!
Pedi a manha de trabalho para nada!
Data de ocorrência: 12 de abril 2024
Setgás
17 de abril 2024
Cara Patrícia Abreu,

Informamos que a situação que nos reportou foi devidamente esclarecida através de email no dia 17/04/2024.

Encontramo-nos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional, através do email setgas@galp.com ou do número 808 272 020 (dias úteis das 9h às 21h).

Serviço a Clientes
Gás Natural
Patrícia Abreu
Patrícia Abreu avaliou a marca
3 de julho 2024

A marca solucionou o problema com celeridade.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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