SMTUC - Linha 37

Silene Cruz apresentou a reclamação

25 de novembro 2021

A linha 37 todos os dias está tendo atrasos e falta de autocarro do horário.

Data de ocorrência: 24 de novembro 2021

SMTUC

7 de dezembro 2021

Reg. N.º 8957 - Processo n.º 2021/950.20.001/517

Exma. Senhora Silene Góes Conceição Cruz

Reportamo-nos ao seu contacto de 25 de novembro de 2021, o qual mereceu a nossa melhor atenção.

Após consulta dos nossos registos internos, cumpre-nos informar que, por motivos relacionados com dificuldades operacionais, verificaram-se alguns constrangimentos pontuais na Linha n.º 37, tendo como consequência a supressão de algumas viagens.

Certos da melhor compreensão, lamentamos os transtornos causados, reiterando que nos encontramos a envidar todos os esforços, no sentido de repor a normalidade do serviço público de transporte e, esperando continuar a merecer a sua preferência, apresentamos os mais respeitosos cumprimentos.

O Serviço de Apoio ao Cliente

SERVIÇOS MUNICIPALIZADOS DE TRANSPORTES URBANOS DE COIMBRA
Sede: Av. de Conímbriga | Santa Clara | 3040-248 Coimbra
Endereço Postal: Apartado 5015 | 3041-901 Coimbra | Portugal
Tel.: (+351) 239 801 100 | Fax: (+351) 239 441 966
www.smtuc.pt | www.facebook.com/TransportesUrbanosDeCoimbra

Silene Cruz avaliou a marca

13 de janeiro 2022

Vale muito registrar a queixa pois teremos retorno

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador