SMTUC - Serviços não cumprem os avisos

No dia 24/04/2024 está disponível no site e nas paragens um aviso sobre alterações aos transportes na praça 25 de abril que diz que os autocarros com destino ao Bairro Norton de Matos, a partir do dia 24/04 voltariam a circular pelo viaduto do Calhabé.

Ora às 8:45 isso não se verificava pois o viaduto estava claramente encerrado ao trânsito pois ainda tinhas materiais e máquinas de construção. Mais do que isso a paragem onde costumavam passar tinha um sinal a dizer Fora de Serviço e estava envolvida em fitas vermelhas e brancas, levando os utentes a pensar que se encontraria desativada.

Com tantos meios digitais disponíveis seria de esperar que se houvesse alterações ao serviço isso seria comunicado por esses canais ou pelo menos teriam informado os próprios colaboradores das lojas smtuc sobre o que iria acontecer pois quando me dirigi à loja SMTUC de S. José a senhora que lá estava aquela hora, embora muito simpática e prestável, disse não ter nenhuma informação sobre alguma alteração e disse também que já não era a primeira pessoa a questionar. Além disso as apps mencionadas no site não têm sequer as alterações mencionadas no site e a linha de apoio não funciona àquela hora.

É incompreensível que uma empresa como os SMTUC não prestar informações sobre os serviços que opera. O facto de os avisos não estarem corretos fez-me perder o autocarro e espera mais de 20 min por outro.