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Sociedade de Transportes Colectivos do Porto, E.I.M., S.A.
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226 158 158
Chamada para a rede fixa nacional -
Av. Fernão de Magalhães, 1862, 13.º
4350-158 Porto - linhaazul@stcp.pt
STCP - Falha de autocarros
Em tratamento
Susana Teixeira apresentou a reclamação
28 de março 2024
Mais uma vez em Vale Formoso à espera do autocarro das 9h48m não passa.
Confiamos que temos o autocarro à hora disposta no horário e agora estou pela terceira vez, 30 hora atrasada para o trabalho.
Rejeito qualquer justificação relativa às greves. Se certo responsável pela linha 206 não comparece, mais que uma vez no horário, há que substituir.
Pagamos 40€ de passe e nem o serviço é prestado corretamente.
Confiamos que temos o autocarro à hora disposta no horário e agora estou pela terceira vez, 30 hora atrasada para o trabalho.
Rejeito qualquer justificação relativa às greves. Se certo responsável pela linha 206 não comparece, mais que uma vez no horário, há que substituir.
Pagamos 40€ de passe e nem o serviço é prestado corretamente.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 28 de março 2024
28 de março 2024
Estimada cliente, Susana Teixeira,
Temos presente o teor da reclamação em epígrafe e que mereceu a nossa atenção.
Face ao exposto, pedimos que encaminhe a presente exposição por um dos seguintes canais de comunicação:
- Linha Azul STCP: 226 158 158 ou linhaazul@stcp.pt;
- site oficial STCP.PT: Apoio e Contactos (https://www.stcp.pt/pt/institucional/apoio-e-contactos/lista-de-contactos/).
Fornecendo todos os dados necessários - data e hora da ocorrência; linha; paragem de embarque e sentido da viagem - serão analisados os registos da linha visada e averiguado(s) o(s) motivo(s) da(s) falha(s) referida(s), sejam estes motivados por responsabilidade da empresa ou terceiros (congestionamento de trânsito, por exemplo).
Desde já lamentamos qualquer incómodo sentido aquando da utilização do serviço STCP.
Com os melhores cumprimentos,
A STCP
Temos presente o teor da reclamação em epígrafe e que mereceu a nossa atenção.
Face ao exposto, pedimos que encaminhe a presente exposição por um dos seguintes canais de comunicação:
- Linha Azul STCP: 226 158 158 ou linhaazul@stcp.pt;
- site oficial STCP.PT: Apoio e Contactos (https://www.stcp.pt/pt/institucional/apoio-e-contactos/lista-de-contactos/).
Fornecendo todos os dados necessários - data e hora da ocorrência; linha; paragem de embarque e sentido da viagem - serão analisados os registos da linha visada e averiguado(s) o(s) motivo(s) da(s) falha(s) referida(s), sejam estes motivados por responsabilidade da empresa ou terceiros (congestionamento de trânsito, por exemplo).
Desde já lamentamos qualquer incómodo sentido aquando da utilização do serviço STCP.
Com os melhores cumprimentos,
A STCP
STCP está a aguardar resposta do utilizador
Comentários
Reclamações semelhantes
Conforme diz nas paragens a greve é as 2 últimas horas de cada serviço, não deve de ser a essa hora que está a mencionar, os únicos responsável disto tudo é a admistração e os presidentes de cámaras que compactua com esta situção de falta de autocarros no Porto e arredores. Quanto os utentes pagarem a admistração esfregam as mãos e os bolsos recheados.
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