Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
98%
Taxa de Solução
67,6%
Média das Avaliações
38,4%
Taxa de Retenção de Clientes
36,8%
Ranking na categoria
Sociedade de Transportes Colectivos do Porto, E.I.M., S.A.
  • 226 158 158
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. Fernão de Magalhães, 1862, 13.º
    4350-158 Porto
  • linhaazul@stcp.pt

STCP - Mais autocarros

Resolvida
6/10
Cecília Cristina Pinho Lucas de Freitas Miranda Pe
Cecília Pe apresentou a reclamação
21 de dezembro 2023
Aonde moro no lugar da Bela existe unicamente um autocarro 704 que demora 1h30 daqui ao Bom Sucesso aonde trabalho . Vou sempre de carro faço diariamente ida e volta 80 km. Péssimo não haver outro autocarro que não dê a volta á cidade toda .
Data de ocorrência: 21 de dezembro 2023
STCP
22 de dezembro 2023
Estimada cliente, Cecília Pereira,

Face ao apresentado, informamos que a STCP está aberta à receção de quaisquer propostas de melhoria que os nossos clientes queiram partilhar, podendo estes utilizar os nossos canais oficiais para o efeito:

- Site: https://www.stcp.pt/pt/institucional/apoio-e-contactos/sugestoes/
- Linha Azul STCP: 226 158 158 ou linhaazul@stcp.pt

Pedimos que efetue o encaminhamento através destes contactos por forma a darmos conhecimento da sua ideia junto do(s) departamento(s) adequados.

Com os melhores cumprimentos,
A STCP
Cecília Cristina Pinho Lucas de Freitas Miranda Pe
Cecília Pe avaliou a marca
29 de dezembro 2023

Não alterou nada a reclamação.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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